Wie DTU LeanIX zur Optimierung von IT-Ressourcen einsetzt

Die Technische Universität Dänemarks (DTU), eine der namhaftesten technischen Forschungsinstitute des Landes sowie Europas, konnte unmittelbar die positiven Auswirkungen eines dynamischen Enterprise Architecture Managements erleben.

Obwohl die DTU immer schon eine Innovationsschmiede war, arbeiteten die Verwaltung und das Lehrpersonal jahrelang ohne ein gemeinsames Verständnis für die der Universität zugrundeliegende IT-Infrastruktur und der verfügbaren Datennetze. Meist wurden Services nach dem „First-Come-First-Serve“-Prinzip entwickelt und verteilt, ohne sich an Geschäftsprioritäten zu orientieren. All dies führte zu einer strategisch falsch ausgerichteten und überlasteten IT-Abteilung. Obwohl viele Führungskräfte an der DTU sich dieses Dilemmas bewusst waren, hatte das IT-Personal dennoch Schwierigkeiten, traditionelle Architekturmodelle und grafische Darstellungen zu nutzen, um so Technologieroadmaps mit den Stakeholdern proaktiv zu entwickeln. Es brauchte also eine neue Generation des IT-Managements, das das Niveau des technischen Supports für Mitarbeiter und Lehrkräfte ausgleicht und möglichst auch die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit anregt.

Die DTU erkannte, dass der Schritt hin zu einer stärker ganzheitlich ausgerichteten IT-Governance nicht mit spekulativen Frameworks gemeistert werden konnte. Um spürbare Verbesserungen an der IT-Infrastruktur der Universität vornehmen zu können, mussten Technologieentscheidungen unter Berücksichtigung aller bestehenden und zukünftigen IT-Einheiten innerhalb der gesamten Applikationslandschaft der Universität gefällt werden. Mit dem Rollout der LeanIX Enterprise Architecture Suite (EA Suite) konnten solche IT-Bewertungen mittels interaktiver Business Capability-Modelle (d.h. Reports zu Kapazitäten, Materialien und Fachwissen, das ein Unternehmen zur Ausführung seiner Kernfunktionen braucht) durchgeführt werden. Diese Ansichten liefern allen Stakeholdern in der Universität konkrete Antworten, wo, warum und wie die IT-Abteilung ihre Ressourcen investiert – sei es, um einzelne Projekte sowie Quartalsberichte der unterschiedlichen zu unterstützen oder, um genauere Risikobewertungen durchzuführen. Neben den übersichtlichen Reports zur Geschäftskritikalität konnte die IT-Abteilung der DTU noch weitere Reports der LeanIX EA Suite nutzen, mit denen sie sich die Applikationsschnittstellen sowie die technologischen Abhängigkeiten der IT-Landschaft anzeigen lassen konnten. Dies erlaubte den IT-Teams die Services innerhalb der Universität noch weiter zu optimieren.

Dank der LeanIX EA Suite ist die IT-Abteilung der DTU nun besser gerüstet, um die technologischen Kapazitäten zum Nutzen der Studenten, Forscher und Professoren vorauszubestimmen. Etwa 300 Applikationen sind nun Teil des Applikationsinventars der Universität und mithilfe verschiedener Benutzer in allen Abteilungen konnte das Forschungsinstitut eine Diskussion zur digitalen Transformation anstoßen, die alle Stakeholder einbezieht und auf aktuellen Metriken zu Applikationsdaten und verwendeten Schnittstellen basiert, die erfolgskritische Services nutzen.

(Übersetzung aus dem Englischen)