ÉTUDE DE CAS CLIENT

Comment la DTU utilise LeanIX pour optimiser ses ressources informatiques

Industrie

Université polytechnique

Siège

Copenhague, Danemark

Chiffre d’affaires

1,1 milliard de dollars

Résultats

Acquisition de technologies basée sur les capacités
Gouvernance informatique simplifiée
Détection des risques améliorée
Meilleures intégrations des applications

LE DÉFI

Planification et répartition proactive des services informatiques

L’Université technique du Danemark (DTU), l’une des écoles d’ingénieurs les plus réputées du pays et d’Europe, a immédiatement pu constater les effets bénéfiques d’une gestion dynamique de l’architecture d’entreprise.

Bien que l’université ait toujours été un foyer d’innovation, l’administration et le personnel enseignant de la DTU ont travaillé pendant des années sans compréhension commune de l’infrastructure informatique sous-jacente de l’université ou des réseaux de données disponibles pour optimiser les offres de l’université. Les services étaient généralement développés et répartis selon le principe « premier arrivé, premier servi » et les investissements technologiques réalisés sans tenir compte des priorités de l’organisation. Le tout a mené à une surcharge du département informatique, celui-ci manquant d’une stratégie optimale. Cependant, bien que de nombreux dirigeants de la DTU soient conscients de ce dilemme, le personnel informatique avait des difficultés à utiliser les représentations graphiques et modèles d’architecture traditionnels pour élaborer des feuilles de route technologiques de manière proactive avec l’ensemble des parties prenantes. Un nouveau modèle de gestion informatique était nécessaire – quelque chose capable d’équilibrer les niveaux de support technique fournis aux employés et au personnel enseignant, tout en encourageant une collaboration transversale entre les départements.

« Grâce à LeanIX, nous sommes passés de la conception de systèmes d’archives (Systems of Record) à de vrais systèmes d’innovation (Systems of Innovation). Ce ne sont plus l’informatique ou l’architecture d’entreprise qui décident quelle solution est la meilleure pour l’institut dans son ensemble – nos choix sont désormais basés sur des informations factuelles qui ont été cartographiées en fonction de nos besoin principaux. »

Julija Gromova,
Architecte d’entreprise, Université technique du Danemark

LA SOLUTION

Cartographie des capacités métier

La DTU, autrefois un institut décentralisé, a réalisé qu’elle ne pourrait pas passer à une gouvernance informatique holistique en utilisant uniquement des frameworks spéculatifs. Afin d’apporter des améliorations concrètes à l’infrastructure informatique de l’université, il fallait prendre des décisions technologiques tout en tenant compte de l’ensemble des entités informatiques, actuelles et futures, de la cartographie des applications de l’université.

Le déploiement de la solution Enterprise Architecture Management (EAM) de LeanIX a permis d’effectuer de telles évaluations informatiques grâce aux modèles de capacités métier interactifs (c’est-à-dire des rapports sur les capacités, le matériel et l’expertise dont une organisation a besoin pour assurer ses fonctions essentielles). Ces vues donnent des explications claires aux différentes parties prenantes de l’institut sur les investissements effectués par le département informatique (où, pourquoi et comment), que ce soit pour appuyer des projets individuels et des rapports trimestriels de différents départements ou encore pour réaliser des analyses de risques plus précises. En plus des rapports sur la criticité métier, le département informatique de la DTU a également pu utiliser la solution Enterprise Architecture Management et ses rapports configurables sur les interfaces d’applications et les dépendances technologiques afin de découvrir de nouvelles façons d’optimiser les services au sein de l’université.

LE RÉSULTAT

Une transparence informatique pour tous

Grâce à la solution EAM de LeanIX, le département informatique de la DTU est désormais mieux équipé pour déterminer à l’avance les capacités technologiques à attribuer à ses étudiants, chercheurs et professeurs. Près de 300 applications sont aujourd’hui cataloguées dans l’inventaire des applications de la DTU. LeanIX permet à l’institut de recherche d’impliquer les parties prenantes des différents départements et d’avoir des discussions concrètes à propos de la transformation numérique de l’organisation, basées sur des métriques à jour sur les données d’applications et des interfaces utilisées provenant de services essentiels pour l’activité de l’organisation.

(Traduit de l’anglais)

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