Comment DTU utilise LeanIX pour optimiser ses ressources informatiques

Un institut de recherche tel que l’Université technique du Danemark (DTU), l’une des écoles d’ingénieurs les plus réputées du pays et d’Europe, est l’endroit idéal pour observer l’impact d’une gestion dynamique de l’architecture d’entreprise.

Bien qu’elle ait toujours été un foyer d’innovation, l’administration de la DTU et le personnel enseignant ont fonctionné durant des années sans entente commune concernant l’infrastructure informatique sous-jacente de l’université et les réseaux de données disponibles pour optimiser ses offres. Les services ont été développés et distribués sur un modèle « premier arrivé, premier servi » et les investissements technologiques ont été réalisés sans liens clairs avec les priorités métiers – ce qui a conduit à une surcharge du service informatique et à une mauvaise mise en phase avec la stratégie. Cependant, malgré la reconnaissance de ce problème par plusieurs représentants de la DTU, le personnel informatique avait des difficultés à utiliser les modèles d’architecture et les représentations visuelles traditionnels pour définir avec les acteurs des feuilles de route technologiques plus proactives. Une version de gestion informatique plus évoluée était nécessaire – quelque chose capable d’équilibrer les niveaux de support technique fournis au personnel et à la faculté, tout en encourageant une collaboration transversale entre les départements.

La DTU, qui était autrefois un institut décentralisé, a réalisé qu’elle ne pourrait pas migrer vers une gouvernance informatique plus globale en utilisant uniquement des cadres spéculatifs. Afin d’orchestrer les améliorations de l’infrastructure informatique de l’institut par une approche distributive mais mesurée, les décisions technologiques devaient être calculées avec une vue complète de l’ensemble des entités informatiques, actuelles et planifiées, de la cartographie des applications de l’université.

La migration vers la LeanIX Enterprise Architecture Suite (EA Suite) a permis ces évaluations informatiques en utilisant les modèles de capacités métier interactifs (par exemple les rapports sur les capacités, les matériaux et l’expertise dont une organisation a besoin pour exécuter ses fonctions principales). Ces perspectives offraient des explications concrètes aux représentants de toutes les filières de l’institut sur les investissements des ressources informatiques (où, pourquoi et comment), que ce soit pour promouvoir des projets individuels et des bilans trimestriels des services ou pour réaliser une analyse des risques plus précise. En outre, en plus des rapports simplifiés basés sur la criticité métier, le service informatique de la DTU pouvait également avoir recours à la LeanIX EA Suite, afin que les rapports configurables sur les interfaces d’application et les dépendances technologiques puissent repérer de nouvelles façons d’optimiser les services au sein du réseau universitaire.

Grâce à la LeanIX EA Suite, le service informatique de la DTU est mieux équipé pour prévoir sa capacité technologique, au profit de ses étudiants, chercheurs et professeurs. Près de 300 applications sont désormais cataloguées dans l’inventaire des applications de la DTU et, grâce aux utilisateurs des différents services, l’institut de recherche a été capable de tenir des discussions concrètes à propos de la transformation numérique avec des métriques à jour sur les données d’applications et des interfaces provenant de services essentiels pour l’activité.