SAP LeanIX Confidentialité

Vous trouverez de plus amples informations et aurez la possibilité d’exercer vos préférences en matière de cookies sous le lien suivant :

Le responsable du traitement de ce site Web est is SAP SE, Dietmar-Hopp-Allee 16, Walldorf 69190, Allemagne, filiale à part entière du groupe SAP.

La présente Déclaration de confidentialité s'applique à la collecte et au traitement des données à caractère personnel :

• Dans le cadre de la gestion centralisée du présent site Web et d’autres activités opérationnelles gérées à l’échelle mondiale par :
  • SAP SE, Dietmar-Hopp-Allee 16, Walldorf 69190 , Allemagne ou autres filiales à 100 % du groupe SAP
  • SAP America Inc., 3809 West Chester Pike, Suite 200, Newtown Square, PA 19073, États-Unis si vous résidez dans un autre pays, ou par
  • une entité spécifique du Groupe SAP, telle que stipulée dans les Dispositions supplémentaires spécifiques aux pays et aux régions à la fin de la présente Déclaration de confidentialité.

• dans le cadre d'une relation commerciale précontractuelle ou contractuelle entre vous-même ou votre employeur et une entité locale du groupe SAP ;
• dans le cadre d'un formulaire d'inscription lorsque SAP ou une entité spécifique du groupe SAP collecte directement des Données à caractère personnel en lien avec l’inscription à un service ou à un événement et est donc présenté comme responsable du traitement sur cette page d'inscription ou sur ce site Web par renvoi à la présente déclaration de confidentialité. Lorsqu’un formulaire d’inscription est présenté sur ce site Web, le responsable du traitement peut varier en fonction de l’offre réelle ou de la finalité de la collecte de données, mais il est en tout état de cause affiché sur la déclaration de confidentialité du formulaire d’inscription individuel.

Vous pouvez joindre à tout moment le délégué à la protection des données de SAP à l’adresse privacy@sap.com

En fonction  du droit applicable, le Traitement des Données à caractère personnel exige une justification, parfois appelée base légale.

Conformité de SAP aux obligations légales

• SAP traite vos Données à caractère personnel dans le but de garantir un niveau adéquat de sécurité technique et organisationnelle des produits, services, événements en ligne, installations et locaux de SAP. A cette fin, SAP adoptera les mesures nécessaires pour vérifier ou maintenir la qualité et la sécurité d'un produit ou service qui est détenu, fabriqué par ou pour, ou contrôlé par SAP. Cela peut comprendre l'utilisation de Données à caractère personnel pour l'identification et l'autorisation suffisantes des utilisateurs désignés, le contrôle qualité interne par le biais de l'audit, de l'analyse et de la recherche, le débogage pour identifier et réparer les erreurs qui compromettent les fonctionnalités existantes ou prévues, la sécurité des comptes et du réseau, la réplication pour la prévention des pertes, la détection des incidents de sécurité, la protection contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, et la poursuite des responsables de ce type d'activité. Nous pouvons être amenés à traiter votre nom, votre image et d'autres données de contact ou de conformité lorsque vous visitez une société affiliée ou un laboratoire SAP local ou SAP, dans le cadre de la gestion des accès et de la vidéosurveillance, afin de protéger la sécurité de nos sites et de nos actifs.
• SAP et ses produits, technologies et services sont soumis aux lois d'exportation de différents pays, y compris, sans limitation, celles de l'Union européenne et de ses États membres, et des États-Unis d'Amérique. Les lois applicables en matière d’exportation, les sanctions commerciales et les embargos émis par ces pays obligent  SAP à empêcher les organisations, les entités juridiques et les autres parties figurant sur les listes des parties sanctionnées émises par le gouvernement d’accéder à certains produits, technologies et services par l’intermédiaire des sites Web de SAP ou d’autres canaux de distribution (par exemple, la Liste des sanctions de l’Union européenne, les listes de sanctions américaines, y compris la Liste des personnes désignées par le Bureau de l’industrie et de la sécurité (BIS), les Denied Persons List (DPL), la Specially Designated Nationals and Blocked Persons List (SDN) du Bureau de contrôle des avoirs étrangers (OFAC) et la Liste des personnes désignées par le Conseil de sécurité et les listes de sanctions du Bureau de l’industrie et de la sécurité des États-Unis).SAP traite les Données à caractère personnel dans la mesure nécessaire pour se conformer à ces exigences légales. Plus précisément, SAP traite les Données à caractère personnel pour effectuer des contrôles automatisés sur la base des listes de sanctions applicables, contrôles qui sont répétés régulièrement à chaque fois qu'une liste de sanctions est mise à jour ou lorsqu'un utilisateur met à jour ses informations. En cas de correspondance potentielle, SAP bloquera l'accès aux services et systèmes SAP et contactera l'utilisateur pour confirmer son identité.
• Si nécessaire, SAP utilise des Données à caractère personnel pour prévenir ou poursuivre des activités criminelles telles que toute forme de cybercriminalité, l'utilisation illégale de nos produits et services ou la fraude, pour faire valoir nos droits ou défendre SAP contre les réclamations légales.
• Si nécessaire, SAP utilise des Données à caractère personnel pour respecter les exigences relatives à la protection des données et au droit de la concurrence. Selon le pays dans lequel SAP ou la société du Groupe SAP concernée exerce ses activités, SAP peut traiter les Données à caractère personnel nécessaires pour tenir compte de vos choix en matière de protection et de confidentialité des données pour la réception desdites informations et, si nécessaire pour garantir la conformité, échanger ces informations avec les autres entités du Groupe SAP.

Lorsqu’elle satisfait à ses obligations de conformité, SAP traite vos Données à caractère personnel si et dans la mesure nécessaire pour satisfaire aux exigences légales en vertu de la législation de l'Union européenne ou des États membres de l'UE à laquelle SAP est assujettie, et des lois et réglementations extraterritoriales à l'UE (intérêt légitime à se conformer aux lois et réglementations extraterritoriales).

Exploitation de services Web par SAP

SAP traite vos Données à caractère personnel pour opérer des présences sur le Web, des offres Web ou des événements en ligne (« Services Web »).

• Pour fournir des Services Web et des fonctions, créer et administrer votre compte en ligne, mettre à jour, sécuriser, dépanner le service, fournir un support, améliorer et développer les Services Web, répondre à vos demandes ou instructions.
• Pour gérer et assurer la sécurité de Nos Services Web et prévenir et détecter les menaces de sécurité, la fraude ou d'autres activités criminelles ou malveillantes et si raisonnablement nécessaire pour faire respecter les conditions des Services Web, pour établir ou préserver une réclamation ou une défense légale, pour prévenir la fraude ou d'autres activités illégales, y compris les attaques sur Nos systèmes informatiques.
• pour créer des profils d'utilisateur spécifiques qui peuvent être spécifiques à un seul service Web de SAP, mais vous permet également d'accéder    à d'autres services Web de SAP. Vous pouvez choisir d'utiliser ou non l'un de ces services Web supplémentaires. Si vous le faites, SAP mettra vos Données à caractère personnel à la disposition dudit autre Service Web pour vous fournir un accès initial. Veuillez noter que sans votre consentement pour SAP de créer de tels profils d'utilisateur, SAP ne sera pas en mesure de vous offrir de tels services lorsque votre consentement est une exigence légale qui  SAP peut vous fournir ces services.
• Pour traiter les informations relatives à votre visite sur nos services Web afin d'améliorer votre expérience utilisateur, d'identifier votre demande individuelle et de personnaliser la façon dont nous vous fournissons les informations que vous recherchez. À cette fin, nous recueillons des informations, que vous vous inscriviez ou non avec un profil utilisateur.
• Pour créer votre profil utilisateur pour l'inscription à SAP Connect Summit ou à des événements similaires. Le profil utilisateur vous permet de partager des données à caractère personnel vous concernant avec d'autres utilisateurs, telles que votre nom, photo ou adresse e-mail, titre et informations de base sur votre société. Les profils utilisateur servent à personnaliser les interactions entre les utilisateurs (par exemple, par le biais de la messagerie ou de la fonctionnalité de suivi) et à permettre à SAP de favoriser la collaboration et la qualité de la communication par le biais de telles offres.
• Pour partager des informations de base sur les participants (votre nom, votre entreprise et votre adresse e-mail) avec d'autres participants du même événement, séminaire ou webinaire afin de promouvoir l'interaction entre les participants et de stimuler la communication et l'échange d'idées.

Lors de l’exploitation des Services Web de SAP, SAP traite vos Données à caractère personnel si et dans la mesure,

• Où SAP a obtenu votre consentement, si la loi l’exige, pour traiter vos Données à caractère personnel à cette fin,
• nécessaire pour remplir des obligations (pré)contractuelles à votre égard,
• nécessaire pour répondre aux exigences légales applicables à  SAP,
• nécessaire pour poursuivre  l'intérêt légitime de SAP à exécuter ou gérer efficacement  les Services Web et opérations commerciales de SAP et faire valoir ou se défendre contre des actions en justice. Nous croyons que l’intérêt de SAP à poursuivre ces finalités commerciales est légitime et ne l’emporte donc pas sur vos droits et intérêts personnels à s’abstenir de traiter à cette fin. Dans tous ces cas, nous prenons dûment en compte dans notre mise en balance des critères suivants: la finalité commerciale raisonnablement poursuivie par SAP dans le cas donné, les catégories, le volume et la sensibilité des Données à caractère personnel qui sont nécessairement traitées, le niveau de protection de vos Données à caractère personnel qui est assuré par le biais de Nos politiques générales de protection des données, lignes directrices et processus, et les droits que vous avez en rapport avec l'activité de traitement.

Poursuite des relations commerciales de SAP.

SAP traite les Données à caractère personnel pour poursuivre ses relations commerciales avec des clients, des partenaires et autres utilisateurs afin d'établir des relations commerciales dans un cadre précontractuel et contractuel. Cela peut inclure la satisfaction des demandes, le traitement des commandes, la livraison d'un produit ou d'un service commandé, ou l'engagement dans toute autre action pertinente pour établir, exécuter et maintenir Nos relations commerciales.

• Les produits et services peuvent inclure l'un des produits logiciels cloud, services Web, applications, forums en ligne, webinaires et événements de SAP, newsletters à contenu non-marketing, livres blancs, didacticiels, formations, ainsi que d'autres offres telles que des concours ou des tirages au sort. Lorsque vous achetez ou envisagez d'acheter des produits ou services auprès de SAP pour le compte d'une entreprise cliente ou si vous êtes associé en tant que contact pour la relation commerciale entre SAP et un client ou partenaire d'entreprise (« Contact client »), SAP utilisera vos Données à caractère personnel à cette fin. Plus précisément, SAP peut utiliser vos Données à caractère personnel pour confirmer l'ouverture d'un compte, gérer l'exécution du contrat, vous envoyer des divulgations comme l'exige la loi, un avis de paiement et d'autres informations sur nos produits et services. SAP peut répondre à des demandes connexes, vous fournir le soutien nécessaire et traiter vos commentaires. Dans le contexte de l’utilisation de nos produits ou services par vos employeurs ou vous-même, SAP peut communiquer avec vous par courrier, e-mail, discussion instantanée, formulaires de contact, téléphone ou tout autre support pour résoudre votre question ou plainte, celle d’un utilisateur ou d’un client, ou pour enquêter sur des transactions suspectes. En cas d'appels téléphoniques ou de sessions de discussion en ligne, SAP peut enregistrer de tels appels ou sessions de discussion pour améliorer la qualité des services de SAP après vous en avoir informé au cours de cet appel et, conformément au droit applicable, avoir reçu votre consentement préalable avant le début de l'enregistrement.
• Satisfaction client : dans le cadre d'une relation commerciale existante entre vous ou votre employeur et  SAP, SAP traite vos Données à caractère personnel pour nous aider à comprendre votre degré de satisfaction concernant la fonctionnalité et la qualité de Nos produits et services, afin de vous fournir des informations pertinentes sur nos dernières annonces de produits, mises à jour ou mises à niveau de logiciels, événements, offres spéciales et autres informations sur SAP, logiciels et services pertinents et utiles pour vous.
• Pour vous tenir informé: Dans le cadre d'une relation commerciale existante entre vous ou votre employeur et SAP, SAP traite vos Données à caractère personnel pour vous informer sur Les produits ou services de SAP qui sont similaires ou liés à des produits et services que vous ou votre employeur avez déjà achetés ou utilisés. SAP vous informera par e-mail ou par téléphone de telles nouvelles uniquement dans la mesure où la loi l'autorise, ou si SAP a recueilli de telles informations dans le cadre de la relation d'affaires. Vous avez le droit de vous opposer à l'utilisation de SAP à cette fin à tout moment en sélectionnant l'option de désinscription au bas de chaque message marketing. Nous visons à tenir les clients et prospects informés des événements à venir et Les derniers produits et services de SAP. En outre, nous souhaitons également garder Nos clients et partenaires satisfaits de Nos produits et services et donc leur demander régulièrement leurs commentaires. Si possible, nous pouvons vous contacter pour discuter plus en détail de votre intérêt pour les  services et offres de SAP.
• Demandes de commentaires et enquêtes : dans la mesure autorisée par la loi applicable, SAP peut vous contacter pour recueillir vos commentaires concernant l'amélioration du matériel, produit ou service concerné.  SAP peut également vous inviter à participer à des questionnaires et à des sondages. Ceux-ci seront généralement conçus pour que vous puissiez participer sans avoir à fournir des informations qui vous identifient en tant que participant. Si toutefois vous fournissez vos Données à caractère personnel, SAP les utilisera aux fins indiquées dans le questionnaire ou l’enquête ou pour améliorer ses produits et services.
• Contenu personnalisé:  SAP traite les informations relatives à vos interactions avec  SAP dans ses différents domaines d'activité et ses offres (l’utilisation actuelle ou passée des produits ou services SAP par vous-même ou votre employeur, votre participation à ou votre utilisation d’offres Webs, évènements, livres blancs, essais gratuits ou newsletters de SAP) pour vous fournir les produits et services demandés et améliorer nos communications personnelles avec vous. Ces données peuvent également être utilisées pour opérer efficacement,  l'activité de SAP, ce qui comprend également l'automatisation et l'agrégation des données pour différentes tâches analytiques et statistiques, l'analyse prédictive et de performance et la science exploratoire des données pour soutenir votre parcours client et répondre à de telles demandes. Dans la mesure permise par la loi, SAP peut combiner et utiliser ces informations de manière agrégée pour nous aider à nieux comprendre vos intérêts et vos demandes commerciales, développer nos stratégies de prospection et de marketing, et pour créer, développer, livrer et améliorer los communications personnalisées que nous vous faisons parvenir. Il peut également être utilisé par SAP pour afficher le contenu pertinent sur des sites SAP ou des sites tiers.
• ID publicitaires:  SAP peut créer un ID utilisateur haché à fournir à des réseaux sociaux ou autres offres Web gérés par des tiers (telles que Twitter, LinkedIn, Facebook, Instagram ou Google). Ces informations sont ensuite mises en correspondance avec la base de données utilisateur du tiers pour vous afficher un contenu SAP plus pertinent.

Dans le cadre de ses relations commerciales, y compris dans le cadre d’activités de marketing direct et de vente, SAP peut traiter vos Données à caractère personnel si et dans la mesure où,

• il est couvert par votre consentement, à condition que votre consentement soit requis par la loi pour que SAP traite vos Données à caractère personnel à cette fin,
• il est nécessaire pour remplir les obligations (pré)contractuelles avec l'entreprise ou toute autre entité juridique que vous représentez en tant que contact client (intérêt légitime à effectuer ou gérer efficacement  les activités opérationnelles de SAP), pour maintenir Nos relations commerciales avec vous-même ou votre employeur, pour garantir votre satisfaction en tant qu'utilisateur ou contact client, pour cartographier les structures internes du groupe et regrouper les activités commerciales pertinentes à des sources centrales au sein du Groupe SAP afin de pouvoir les gérer de manière uniforme et pour vous fournir des informations sur d’autres produits et services de SAP en réponse à une demande de votre part ou à un intérêt que vous avez manifesté, ce qui peut inclure de regrouper des données vous concernant issues de différentes sources (profilage) (intérêt légitime à maintenir et gérer des processus de gestion intelligents et durables dans une structure de groupe optimisée en termes de division du travail, et dans l’intérêt de nos collaborateurs, clients, partenaires et actionnaires, et intérêt légitime à entretenir des relations commerciales durables avec les clients et partenaires de SAP). SAP peut vous fournir ces informations à votre adresse postale pour poursuivre Notre intérêt légitime à adresser des clients, des prospects et des cibles dans le but de la publicité de Nos produits et services, à votre adresse e-mail à des fins de marketing direct de produits ou de services similaires, à condition que Nous (i) ayons reçu votre adresse e-mail dans le cadre de l'achat de Nos produits ou services, (ii) que vous n'ayez pas fait opposition à l'utilisation de votre adresse e-mail à des fins de publicité directe et (iii) et que nous vous informions à chaque contact de votre droit de vous opposer à tout moment à l'utilisation de votre adresse e-mail, à des fins de marketing, et par d'autres moyens électroniques (par exemple, téléphone, MMS) dans la mesure autorisée par le droit applicable, généralement avec un consentement explicite ou présumé.
• le contrat ou la relation précontractuelle se rapporte à une société ou à une autre entité juridique et si  SAP traite vos Données à caractère personnel en tant que Contact client pour remplir des obligations (pré)contractuelles envers votre employeur (intérêt légitime à exécuter ou gérer efficacement les opérations commerciales de SAP).
• Pour maintenir nos relations d'affaires avec vous, assurer votre satisfaction en tant qu'utilisateur ou représentant du client, et vous fournir des informations sur d'autres produits et services de SAP comme indiqué par votre intérêt ou votre demande (intérêt légitime à entretenir  des relations commerciales durables avec les clients SAP et partenaires).

SAP traite différents types de Données à caractère personnel concernant les personnes avec lesquelles nous interagissons dans le cadre de nos activités ou de  nos diverses présences sur le Web et autres canaux de communication. Selon le cas, il peut s'agir des types de données à caractère personnel suivants :

Données de contact :

SAP traite les catégories suivantes de Données à caractère personnel en tant que coordonnées : prénom, nom, adresses e-mail, adresse postale/localisation (pays, état/province, ville), numéros de téléphone et historique de vos relations avec SAP.

Données à caractère personnel liées à la relation commerciale avec SAP :

Dans le contexte des relations commerciales établies, SAP traite le nom de l'entreprise du partenaire, la branche, l'intitulé et le rôle de votre poste, le service et la fonction, ainsi que l'historique des relations de votre entreprise avec SAP. Si vous fournissez un numéro de carte de crédit ou des coordonnées bancaires pour commander des produits ou des services, SAP recueillera ces informations pour traiter votre paiement pour les produits ou services demandés.

Données à caractère personnel relatives à la conformité :

Si la législation ou la réglementation l'exige, SAP peut traiter des catégories de données telles que les diplômes universitaires, la géolocalisation, les informations pertinentes sur les partenaires concernant, par exemple, les litiges importants ou d'autres procédures judiciaires, et d'autres informations pertinentes pour le contrôle des exportations ou de conformité douanière.

Données générées par votre utilisation ou votre participation aux pages Internet, sites Web ou offres en ligne de SAP :

Données d'utilisation: SAP traite certaines informations relatives à l'utilisateur, par exemple, des informations concernant votre navigateur, votre système d'exploitation ou votre adresse IP lorsque vous visitez  les sites  Web de SAP. Nous traitons également des informations concernant votre utilisation de nos offres Web, comme les pages que vous visitez, le temps que vous passez sur une page, la page qui vous a renvoyé vers notre page et les liens que vous sélectionnez sur nos sites.

Données d'inscription: SAP peut traiter vos coordonnées comme indiqué ci-dessus et d'autres informations que vous pouvez fournir directement à  SAP si vous vous inscrivez à l'un des événements de  SAP ou d'autres services Web de SAP.

Données de participation : Lorsque vous participez à des webinaires, des séminaires virtuels, des événements ou d'autres services Web  SAP, SAP peut traiter vos interactions avec le service Web concerné pour organiser l'événement, y compris ses sessions, sondages, enquêtes ou autres interactions entre SAP et/ou ses participants. En fonction de l'événement et sous réserve d'une notification respective des participants à cet effet, SAP peut collecter des enregistrements audio et vidéo de l'événement ou de la session.

Catégories spéciales de données à caractère personnel :

Dans le cadre de l’inscription à un événement, SAP peut vous demander vos préférences alimentaires ou des renseignements sur d’éventuels handicaps, la finalité poursuivie étant de prendre en compte la santé et le bien-être de ses invités. Toute collecte de telles informations repose systématiquement sur le consentement des participants. Veuillez noter que si vous ne fournissez pas de telles informations concernant vos préférences alimentaires, SAP ne sera peut-être pas en mesure de répondre à de telles demandes au moment de l'événement.

Données à caractère personnel reçues lors d'une candidature pour un emploi chez SAP :

SAP traite les données à caractère personnel des personnes postulant à un emploi chez SAP tel qu’énoncé dans la déclaration de confidentialité figurant sur le portail sur les carrières SAP ou d’un site Web équivalent.

Données à caractère personnel nécessaires à la satisfaction du client :

Dans la mesure permise par la loi ou sur la base de votre consentement, SAP peut combiner les informations collectées directement ou indirectement à propos d’utilisateurs spécifiques pour garantir l'exhaustivité et l'exactitude des données pour mieux adapter les interactions que nous pouvons avoir avec vous et déterminer les informations qui répondent le mieux à vos intérêts ou à vos demandes.

Si SAP traite des catégories spéciales de Données à caractère personnel en vertu du droit applicable, SAP vous demandera votre consentement dans une déclaration spécifique.

SAP a généralement pour objectif de collecter des Données à caractère personnel directement auprès de vous. Si vous avez l'obligation légale ou contractuelle de fournir des Données à caractère personnel à SAP et que vous ne fournissez pas ces Données à caractère personnel, veuillez noter que SAP ne sera peut-être pas en mesure de vous fournir le service concerné et/ou la relation commerciale demandée.

Si vous permettez à SAP de le faire, ou si la loi applicable l’y autorise, SAP peut également obtenir des Données à caractère personnel auprès de sources tierces, notamment :

• votre employeur dans le cadre de sa relation commerciale avec SAP et/ou le Groupe SAP,
• toute tierce partie que vous avez autorisée à partager vos Données à caractère personnel avec SAP,
• les sources tierces et les sources accessibles au public telles que les réseaux sociaux qui s’adressent aux professionnels ou les courtiers en information;

Lorsque nous recueillons des Données à caractère personnel auprès de sources tierces, des contrôles internes établis visent à garantir que la source tierce est autorisée à fournir ces informations à SAP et que Nous pouvons les utiliser à cette fin. SAP traitera lesdites Données à caractère personnel conformément à la présente Déclaration de confidentialité et dans le respect des éventuelles restrictions supplémentaires imposées par la tierce partie ayant fourni les Données à caractère personnel à SAP ou par la législation nationale applicable.

 

SAP peut conserver vos Données à caractère personnel pendant des périodes supplémentaires si nécessaire pour se conformer aux obligations juridiques qui s’appliquent aux traitement de vos Données à caractère personnel ou si celles-ci sont nécessaires à SAP pour faire valoir ses droits ou se défendre contre une action en justice. SAP conservera vos Données à caractère personnel jusqu’à la fin de la période de conservation applicable ou jusqu’à ce que l’action en justice soit close. SAP conserve vos Données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire :

• pour que SAP se conforme aux obligations légales de conservation des Données à caractère personnel, résultant notamment des lois applicables en matière d'exportation, de finance, de fiscalité ou de commerce.
• pour l'exécution d'un contrat entre  SAP et vous-même.
• pour satisfaire aux  finalités opérationnelles légitimes de SAP telles que décrites dans la présente Déclaration de confidentialité, à moins que vous ne vous opposiez à l’utilisation de vos Données à caractère personnel par SAP à de telles fins.
• pour traiter vos Données à caractère personnel à cette fin, et SAP a obtenu votre consentement, si la loi l’exige.

Vos Données à caractère personnel seront transférées ou consultées par les catégories de tierces parties suivantes pour traiter vos Données à caractère personnel :

Entités du groupe SAP :

D'autres entités du Groupe SAP peuvent également recevoir ou obtenir l'accès aux Données à caractère personnel soit lors de la gestion centralisée de services internes du groupe et pour le compte de SAP et des autres entités du groupe SAP, soit lorsque les Données à caractère personnel leur sont transférées conformément une base légale pertinente. Dans de tels cas, lesdites entités peuvent traiter les Données à caractère personnel pour les mêmes finalités et dans les mêmes conditions que celles décrites dans la présente Déclaration de confidentialité. La liste actuelle des entités du Groupe SAP est disponible ici.

Prestataires de services :

Prestataires de services tiers : SAP peut engager des prestataires de services tiers afin qu’ils traitent des données à caractère personnel pour le compte de SAP, par exemple pour des services de conseil ou d’autres services, la mise à disposition du site Web, la réalisation et la mise à disposition d’offres de SAP ou d’envoi de newsletter. Ces prestataires de services peuvent recevoir ou se voir accorder l’accès à des données à caractère personnel dans le cadre de l’exécution de leurs services et constitueront des destinataires au sens de la loi applicable en matière de protection des données, y compris le RGPD.

SAP respecte vos droits légaux en ce qui concerne le traitement de vos Données à caractère personnel. Dans la mesure prévue par les lois applicables en matière de protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder  aux Données à caractère personnel que nous disposons sur vous, ou les faire mettre-à-jour.
• Portabilité des Données à caractère personnel que vous avez fournies à SAP, si SAP utilise vos Données à caractère personnel sur la base de votre consentement ou pour exécuter un contrat avec vous. Dans ce cas, veuillez contacter privacy@sap.com et indiquer les informations ou les activités de traitement auxquelles se rapporte votre demande, le format dans lequel vous souhaitez recevoir les Données à caractère personnel et si elles doivent être envoyées à vous ou à un autre destinataire. SAP examinera attentivement votre demande et vous communiquera les modalités pour y répondre du mieux possible.
• Supprimer vos Données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet. Veuillez toutefois noter que SAP peut supprimer ou supprimera vos Données à caractère personnel uniquement en l’absence d’obligation légale ou d’un droit prioritaire imposant  ou permettant à SAP de les conserver. Si vous demandez à SAP de supprimer vos Données à caractère personnel, vous pourriez ne plus être en mesure de continuer d’utiliser  les service SAP qui nécessitent l’utilisation de vos Données à caractère personnel par SAP.
• Vous opposer au traitement ultérieur de vos Données à caractère personnel par SAP, si et dans la mesure où SAP traite vos Données à caractère personnel sur la base de son Intérêt légitime. Lorsque vous vous opposez au traitement de vos Données à caractère personnel par SAP, SAP examinera attentivement votre objection et cessera d'utiliser les informations concernées, à moins qu’il n’existe des motifs légitimes et impérieux de SAP justifiant de  continuer à utiliser des Données à caractère personnel, et susceptibles de prévaloir sur le motif de votre objection, ou si SAP a besoin des informations en question pour faire valoir, exercer et défendre ses droits en justice.
• Vous opposer au marketing direct ou d'appliquer le profilage en relation avec le marketing direct. Lorsque vous vous opposez au traitement de vos Données à caractère personnel par SAP à des fins de marketing direct, SAP cessera immédiatement de traiter vos Données à caractère personnel à de telles fins.
• Révoquer votre consentement. Lorsque SAP traite vos Données à caractère personnel sur la base de votre consentement, vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en vous désinscrivant ou en nous envoyant un avis de rétractation. En cas de retrait du consentement, SAP ne traitera plus les Données à caractère personnel soumises à ce consentement, sauf si la loi l’exige ou l’autorise (par exemple, si vos Données à caractère personnel sont requises par SAP pour fairevaloir ses droits ou se défendre contre toute action en justice). Si SAP est tenue ou autorisée à conserver vos Données à caractère personnel pour d’autres motifs légaux, vos Données à caractère personnel ne feront pas l’objet d’un traitement ultérieur et ne seront conservées que pendant la durée requise par la loi ou nécessaires pour atteindre l’autre finalité. Néanmoins, un retrait du consentement n’a aucun effet sur les traitements antérieurs des Données à caractère personnel réalisés par SAP jusqu’au moment de votre rétractation. En outre, si votre utilisation d'une offre SAP nécessite votre consentement préalable, SAP ne sera plus en mesure de vous fournir le service, l'offre ou l'événement concerné après la révocation de votre consentement.
• Ne pas être soumis à une décision basée uniquement sur des moyens automatisés, si la décision produit des effets juridiques vous concernant ou vous affecte de façon significative de la même manière.
• Déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont SAP traite vos Données à caractère personnel. Votre autorité de contrôle compétente se trouve dans la section spécifique au pays.

En fonction des lois locales applicables en matière de protection des données, vos droits peuvent être soumis à de déviations , limitations ou exceptions, telles que définis dans la section spécifique au pays. « B. Dispositions supplémentaires spécifiques au pays et à la région ». Veuillez noter que SAP respecte vos droits légaux en ce qui concerne le traitement de vos Données à caractère personnel dans la mesure prévue par les lois applicables en matière de protection des données.

Comment exercer vos droits en matière de protection des données ?

Veuillez adresser vos demandes liées à l'exercice de vos droits à l’adresse privacy@sap.com. SAP prendra les mesures nécessaires pour vérifier votre identité avec un degré raisonnable de certitude avant de traiter le droit à la protection des données que vous souhaitez exercer.  Dans la mesure du possible, SAP comparera les Données à caractère personnel que vous avez fournies lors de la soumission d'une demande d'exercice de vos droits avec les informations déjà gérées par SAP. Cela peut inclure la comparaison de deux points de données ou plus que vous fournissez lorsque vous soumettez une demande avec deux points de données ou plus qui sont déjà gérés par SAP.

SAP refusera de traiter les demandes qui sont manifestement infondées, excessives, frauduleuses, représentées par des tiers sans représenter dûment l'autorité respective ou qui ne sont pas requises par le droit local.

En règle générale, ce site Web n’est pas destiné aux utilisateurs âgés de moins de 16 ans ou de l’âge minimum équivalent dans la juridiction concernée. Si vous avez moins de 16 ans ou l’âge minimum équivalent dans la juridiction concernée, vous ne devez pas vous inscrire et utiliser une offre SAP.

Lorsque SAP est soumis à des exigences de confidentialité dans l'UE/EEE ou dans un pays disposant de lois nationales équivalentes au RGPD.

1. Qui est l'autorité de protection des données compétente ?

Vous trouverez ici les coordonnées de votre autorité de contrôle compétente en matière de protection des données. L'autorité de contrôle responsable de la protection des données de SAP est le Landesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg et peut être contacté à la Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart/Allemagne.

2. Comment SAP justifie-t-il les transferts internationaux de données ?

En tant que groupe mondial de sociétés, SAP a des sociétés affiliées au groupe et fait appel à des prestataires de services tiers également dans des pays en dehors de l'Espace économique européen (l'« EEE »). SAP peut transférer vos Données à caractère personnel vers des pays en dehors de l’EEE dans le cadre des activités commerciales internationales de SAP. Si Nous transférons des Données à caractère personnel d'un pays de l'UE ou de l'EEE vers un pays extérieur à l'EEE pour lequel la Commission européenne n'a pas émis de décision d'adéquation, SAP utilise les clauses contractuelles types de l'UE pour exiger contractuellement de l'importateur de données qu'il garantisse un niveau de protection des données cohérent avec celui de l'EEE pour protéger vos Données à caractère personnel. Vous pouvez obtenir une copie (expurgée en vue du retrait des informations commerciales ou non pertinentes) desdites clauses contractuelles types en envoyant une demande à privacy@sap.com. Vous pouvez également obtenir ici de plus amples informations de la Commission européenne sur la dimension internationale de la protection des données.

Lorsque SAP est assujettie aux exigences de confidentialité en vigueur en Australie.

Vos Données à caractère personnel sont essentiellement stockées dans l’EEE ou aux États-Unis. Toutefois, elles peuvent être traitées dans le monde entier.

Lorsque SAP est assujettie aux exigences de confidentialité en Colombie.

Lorsque SAP est soumis aux exigences de la loi statutaire colombienne 1581 de 2012 et du décret 1377 de 2013, les dispositions suivantes s'appliquent :

En Colombie, vous bénéficiez des droits suivants:

• Accéder à vos Données à caractère personnel, les mettre à jour et les rectifier.
• Demander la preuve de votre consentement.
• Sur demande, recevoir des informations sur la manière dont SAP traite vos Données à caractère personnel.
• Déposer une plainte auprès de la Superintendance of Industry and Commerce (« SIC ») au sujet d’une violation des lois applicables.
• Révoquer votre consentement et/ou demandez la suppression de vos Données à caractère personnel, à condition qu’il n’y ait aucune obligation légale ou contractuelle prévalant qui permette à SAP de conserver vos Données à caractère personnel dans les bases de données de SAP.

SAP Colombia S.A. peut traiter vos Données à caractère personnel par lui-même ou pour le compte du Groupe SAP, dont le bureau principal est situé à Carrera 9 No 115 – 06, Edificio Tierra Firme Of. 2401 Bogotá D.C., Colombia. Vous pouvez nous contacter par téléphone au +57-6003000 ou par e-mail à l'adresse privacy@sap.com. SAP sera responsable de répondre à toutes les demandes, questions et plaintes que vous pourriez avoir sur votre droit d’accès, de mise à jour, de rectification et de suppression de vos Données à caractère personnel, ou sur votre droit de révoquer votre consentement.

Lorsque SAP est soumis aux exigences de la Loi générale brésilienne sur la protection des données (« LGPD »).

SAP a nommé un Délégué à la protection des données pour le Brésil. Les demandes, demandes ou plaintes adressées à notre Délégué à la protection des données peuvent être envoyées par courrier à Avenida das Nações Unidas 14171 - Marble Tower – 7th Floor - São Paulo-SP, Brésil 04794-000 ou par e-mail à l'adresse privacy@sap.com.

Lorsque SAP est assujettie aux exigences de confidentialité aux Philippines.

Lorsque SAP est assujettie à la loi philippine sur la confidentialité des données et à ses règles et règlements d'implémentation, les dispositions suivantes s'appliquent :

• Lorsque vous demandez à mettre à jour ou corriger vos Données à caractère personnel, SAP peut refuser la demande si elle est manifestement infondée, vexatoire ou déraisonnable.
• Lorsque vous exercez une demande de portabilité des Données à caractère personnel que vous avez fournies à SAP, vous devez en outre spécifier le format électronique ou structuré couramment utilisé dans lequel vous souhaitez recevoir les Données à caractère personnel.
• Lorsque vous exercez une demande d’opposition au traitement de vos Données à caractère personnel : (i) Vous pouvez le faire si le traitement de SAP repose sur son Intérêt légitime. SAP examinera attentivement votre objection et cessera d'utiliser les informations pertinentes, à moins que SAP ait une autre base légale pour le traitement conformément aux articles 12 et 13 de la loi sur la confidentialité des données. (ii) Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos Données à caractère personnel à des fins de marketing direct, de profilage ou dans les cas de traitement automatisé où vos Données à caractère personnel seront, ou sont susceptibles d’être, prises comme la seule base de toute décision qui vous affecte ou vous affectera de manière significative.
• Vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse privacy@sap.com pour exercer vos droits en matière de protection des données.
• Une indemnisation ne peut être réclamée que lorsque la Commission nationale de la protection de la vie privée ou les tribunaux ont déterminé que vous avez subi des préjudices en raison d'une utilisation inexacte, incomplète, obsolète, fausse, obtenue illégalement ou non autorisée des Données à caractère personnel, compte tenu de toute violation de vos droits et libertés. Vous pouvez également demander réparation à la Commission nationale à la protection de la vie privée, mais il doit être clairement démontré que vous faites l'objet d'une violation de la vie privée ou de Données à caractère personnel, ou que vous êtes personnellement affecté par une violation de la loi sur la confidentialité des données.

Les coordonnées de votre/vos Délégué(s) à la protection des données local(s) sont les suivantes :

• Délégué à la protection des données, SAP Philippines Inc., 27th Floor NAC Tower, 32e rue Bonifacio Global City, Taguig City, 1632 ; e-mail : dpo_sap.ph@sap.com ; numéro de téléphone : : +632-8705-2500

Lorsque SAP est assujettie aux exigences de confidentialité en Afrique du Sud.

Lorsque SAP est assujettie aux exigences de la Loi de 2013 sur la protection des informations personnelles (« POPIA ») en Afrique du Sud, les dispositions suivantes s'appliquent : « Données à caractère personnel » tel qu'utilisé dans la présente Déclaration de confidentialité désigne les Informations personnelles conformément à la signification qui lui est donnée dans la loi POPIA. Le terme « Vous » et « Votre », tel qu'utilisé dans la présente Déclaration de confidentialité, désignent une personne physique ou morale en tant que conformément à la signification qui lui est donnée dans la loi POPIA. Systems Applications Products (Africa Region) Proprietary Limited Systems Applications Products (South Africa) Proprietary Limited dont le siège social est sis au 1 Woodmead Drive, Woodmead (SAP South Africa) est assujettie à la loi sud-africaine de 2013 sur la protection des informations personnelles (loi 4 de 2013) et constitue la partie responsable en vertu de la loi POPIA. Vous pouvez demander le détail des informations personnelles que nous détenons à votre sujet en vertu de la Loi 2 de 2000 sur la promotion de l’accès à l’information (« PAIA »). Pour en savoir plus, consultez le Manuel de SAP sur la loi PAIA.

Vous avez le droit de :

• Demander des détails sur les renseignements personnels que Nous détenons à votre sujet en vertu de la Loi 2 de 2000 sur la promotion de l’accès à l’information (« PAIA »). Pour plus d'informations, veuillez consulter le manuel SAP PAIA, disponible ici. Si vous pensez que SAP South Africa en tant que partie responsable a utilisé vos Informations personnelles contrairement à la loi POPIA, vous vous engagez à tenter de résoudre en premier lieu, tout problème avec SAP South Africa. Vous pouvez nous contacter par téléphone au 011 325 6000, par courrier postal 1 Woodmead Drive, Woodmead, Johannesburg, Afrique du Sud 2148 ou via email privacy@sap.com.
• Si vous n'êtes pas satisfait de la procédure décrite ci-dessus, vous êtes en droit de déposer une plainte auprès du Régulateur de l'information par voie postale à l’adresse suivante : JD House, 27 Stiemens Street, Braamfontein, Johannesburg, 2001, P.O. Box 31533, Braamfontein, Johannesburg, 2017 ou par e-mail: plaints.IR@justice.gov.za ou pour les demandes derenseignements:  inforeg@justice.gov.za.

Lorsque SAP est assujettie aux exigences de confidentialité aux États-Unis d'Amérique.

Lorsque SAP est assujettie aux exigences de la California Consumer Privacy Act of 2018 (CCPA), telle que modifiée par les California Privacy Rights Act (CPRA) de 2020 , ci-après dénommée « CCPA » ou lorsque d'autres lois américaines prévoient des exigences similaires, les dispositions suivantes s'appliquent :

Vous bénéficiez des doits suivants:

• Savoir quelles informations personnelles l’entreprise a recueillies au sujet du consommateur, y compris les catégories d’informationspersonnelles, les catégories de sources auprès desquelles les informations personnelles sont recueillies, les finalités commerciales de la collecte, de vente ou de partage d’informationspersonnelles, les catégories de tiers auxquels l’entreprise divulgue des renseignements personnels et les éléments spécifiques de renseignements personnels que l’entreprise a recueillis à propos du consommateur.
• Supprimer les informations personnelles que l’entreprise a recueillis auprès du consommateur, sous réserve de certaines exceptions.
• Corriger les informations personnelles inexactes qu'une entreprise conserve à propos d'un consommateur.
• Se désinscrire de la vente ou du partage de ses informations personnelles par l’entreprise (le cas échéant).
• Limiter l'utilisation ou la divulgation d'informations personnelles sensibles par l'entreprise (sous réserve de certaines exceptions, le cas échéant).
• Bénéficier d'un traitement non discriminatoire pour l'exercice des droits susmentionnés.

Comment exercer votre droit à la protection des données ?

Pour exercer ces droits, ou pour limiter le partage de vos renseignements personnels, veuillez nous contacter à privacy@sap.com. Conformément au processus de vérification établi en vertu de la loi fédérale américaine appliable (selon le cas), SAP peut exiger un processus de vérification plus strict concernant les demandes de suppression (ou pour les Données à caractère personnel considérées comme sensibles ou de valeur) afin de minimiser les préjudices qui pourraient vous être causés par un accès non autorisé ou de suppression de vos Données à caractère personnel. Si SAP doit vous demander des informations complémentaires par rapport à celles déjà gérées par ses soins, SAP les utilisera pour vérifier votre identité afin que vous puissiez exercer vos droits en matière de protection des données, ou encore à des fins de sécurité et de prévention de la fraude. Vous pouvez désigner un agent autorisé à transmettre des demandes relatives à l’exercice de vos droits en matière de protection des données à SAP. L'agent doit soumettre l'autorisation d'agir en votre nom et, si la loi applicable l'exige, l'agent doit être enregistré de manière appropriée.

Incitations financières.

SAP ne propose pas d'incitations financières en échange de votre consentement au partage de vos informations personnelles, ni ne limite les offres de services dans le cas où vous vous opposez à un tel partage (à moins que le partage ne soit réellement nécessaire à l’exécution du service concerné).

Protection de la vie privée des enfants.

Dans la mesure où aucune offre SAP ne s’adresse aux utilisateurs de moins de 16 ans, SAP ne vend ni ne partage les renseignements personnels des mineurs de moins de 16 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur légal et que vous pensez que SAP a recueilli des informations sur votre enfant, veuillez contacter SAP. SAP prendra les mesures nécessaires pour supprimer les informations dans les plus brefs délais.

Lorsque SAP est assujettie aux exigences de confidentialité en vigueur à Singapour.

Lorsque SAP est assujettie aux exigences de la Loi sur la protection des Données à caractère personnel de Singapour (« PDPA »), les dispositions suivantes s'appliquent :

• Vous pouvez demander à SAP d’accéder aux Données à caractère personnel vous concernant qui sont en la possession ou sous le contrôle de SAP et des informations sur la manière dont ces Données à caractère personnel ont été ou ont pu être utilisées ou divulguées par SAP dans l’année précédant cette demande. Veuillez être informé que SAP n’est pas obligé d’accéder à votre demande si des exceptions en vertu de la loi PDPA s'appliquent.
• Vous pouvez soumettre une demande de correction des Données à caractère personnel inexactes/incomplètes dans nos systèmes. Veuillez être informé que SAP n'est pas obligé d'accéder à votre demande si des exceptions en vertu de la LPDP s'appliquent.
• Révoquer votre consentement, chaque fois que SAP traite vos Données à caractère personnel sur la base de votre consentement, vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en vous désinscrivant ou en nous envoyant un avis de rétractation respectif. En cas de rétractation, SAP ne traitera plus les Données à caractère personnel soumises audit consentement, sauf si la loi l’exige ou l’autorise (par exemple, si vos Données à caractère personnel sont nécessaires à SAP pour faire valoir ses droits ou se défendre contre toute action en justice). Dans le cas où SAP est tenue ou autorisée à conserver vos Données à caractère personnel pour d’autres motifs légaux, vos Données à caractère personnel ne feront pas l’objet d’un traitement ultérieur et ne seront conservées que pendant la durée requise par la loi ou nécessaires pour atteindre l’autre finalité. Toutefois, tout retrait n’a aucun effet sur le traitement antérieur des Données à caractère personnel par SAP jusqu’au moment de votre retrait. En outre, si votre utilisation d'une offre SAP nécessite votre consentement préalable, SAP ne sera plus en mesure de vous fournir le service, l'offre ou l'événement concerné après la révocation de votre consentement.
• Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont SAP traite vos Données à caractère personnel, vous pouvez adresser une plainte auprès de la Commission de protection des données personnelles (PDPC).

SAP a nommé un Délégué à la protection des données pour Singapour. Les demandes écrites, les demandes ou les plaintes adressées à notre Délégué à la protection des données peuvent être envoyées par courrier à Mapletree Business City, 30 Pasir Panjang Rd, #03-32, Singapour 117440 ou par e-mail à privacy@sap.com avec pour objet « Délégué à la protection des données » ou par téléphone au +65 6664 6868.

Lorsque SAP est assujettie aux exigences de confidentialité en Corée du Sud.

Lorsque SAP est assujettie aux exigences de la loi sud-coréenne sur la protection des informations personnelles (« PIPA »), les dispositions suivantes s'appliquent :

Vos Données à caractère personnel peuvent être traitées globalement. Lorsque les données à caractère personnel sont traitées au-delà des frontières nationales, SAP se conforme aux lois applicables au transfert de données à caractère personnel applicables entre ces pays afin de préserver la protection de vos Données à caractère personnel. Vos données à caractère personnel peuvent être transférées, consultées ou traitées par les catégories de tierces parties décrites ci-dessus.

Comment exercer vos droits en matière de protection des données ?

SAP a nommé un directeur local de la protection de la vie privée pour la Corée du Sud.
Veuillez adresser vos demandes par e-mail à l'adresse privacy@sap.com ou par téléphone au +82-2-2194-2279.

Lorsque SAP est assujettie aux exigences de confidentialité en Malaisie.

Lorsque SAP est assujettie aux exigences de la Loi malaisienne sur la protection des données personnelles (« PDPA »), les dispositions suivantes s'appliquent :

Les demandes ou plaintes écrites peuvent être envoyées au Coordinateur de la confidentialité et de la protection des données pour la Malaisie par e-mail privacy@sap.com ou par téléphone au +60 3-2202 6000. SAP a mis en œuvre des technologies, des fonctionnalités de sécurité et des directives strictes pour protéger la confidentialité des Données à caractère personnel des utilisateurs, et propose notamment une version en malaisien de la présente déclaration de confidentialité.

Lorsque SAP est assujettie aux exigences de confidentialité en Nouvelle-Zélande.

Lorsque SAP est assujettie aux exigences de la Loi sur la protection des renseignements personnels de 2020 (« Loi sur la protection des renseignements personnels »), vous avez le droit de :

• Demander à SAP à tout moment l'accès aux informations sur les Données à caractère personnel que SAP traite à votre sujet et, si nécessaire, la correction de ces Données à caractère personnel. Veuillez toutefois noter que SAP ne peut supprimer ou supprimera vos Données à caractère personnel uniquement en l’absence d’obligation légale ou de droit prévalant de SAP à les conserver.
• Lorsque SAP traite vos Données à caractère personnel sur la base de votre consentement, vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en vous désinscrivant ou en nous envoyant un avis de rétractation respectif. En cas de retrait du consentement, SAP ne traitera plus les Données à caractère personnel soumises audit consentement, sauf si la loi l’exige. Dans le cas où SAP est tenue de conserver vos Données à caractère personnel pour d’autres motifs légaux, vos Données à caractère personnel ne feront pas l’objet d’autres traitements et seront uniquement conservées pendant la durée requise par la loi. Toutefois, tout retrait n’a aucun effet sur le traitement antérieur des Données à caractère personnel par SAP jusqu’au moment de votre retrait.

Lorsque SAP est assujettie aux exigences en matière de protection de la vie privée au Canada.

Vos Données à caractère personnel peuvent être traitées dans le monde entier. Si vos données à caractère personnel sont traitées au-delà des frontières nationales, SAP se conforme aux lois sur le transfert des Données à caractère personnel entre les pays afin de préserver la protection de vos Données à caractère personnel. Elles peuvent toutefois, en fonction des lois des pays concernés, être accessibles sur application des lois locales.

Lorsque SAP est assujettie aux exigences de confidentialité du Mexique.

Lorsque SAP est assujettie aux exigences de la Loi fédérale mexicaine pour la protection des données à caractère personnel détenues par des parties privées de 2010, les dispositions suivantes s'appliquent :

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’Institut National de Transparence d’Accès à l’Information et de Protection des Données Personnelles (INAI) pour faire valoir tout désaccord lié au traitement de vos Données à caractère personnel par SAP.

SAP se réserve le droit de changer, modifier, ajouter ou supprimer des parties de la présente Déclaration de confidentialité à sa seule discrétion. Dans ce cas, SAP maintiendra à disposition une version complète de la Déclaration de confidentialité de SAP. et vous informera de toute modification apportée à la présente Déclaration de confidentialité via le canal de communication respectif que nous avons avec vous, par exemple sur notre site Web.

Lorsque SAP est assujettie aux exigences de confidentialité en Inde. 

Lorsque SAP est assujettie aux exigences de la Loi Digital Personal Data Protection Act de 2023 (« DPDPA »), les dispositions suivantes s'appliquent :

En tant que membre d'un groupe international de sociétés actif dans le monde entier, SAP compte des sociétés affiliées (le groupe SAP) et des prestataires de services tiers situés en dehors de la région indienne et transfèrera vos Données à caractère personnel vers des pays situés en dehors de la région Inde, sous réserve des restrictions pouvant être notifiées par le gouvernement central à cet égard.

Vous avez le droit de :

• Demander à SAP à tout moment d'accéder aux informations sur les Données à caractère personnel que SAP traite à votre sujet et, si nécessaire, la correction, l'achèvement, la mise à jour ou la suppression de ces Données à caractère personnel. Veuillez toutefois noter que SAP ne peut ou ne supprimera vos Données à caractère personnel dans le cas où il n’y a pas d’obligation légale ou de droit prévalant permettant  à SAP de les conserver.  Si vous demandez à SAP de supprimer vos Données à caractère personnel, il se peut que vous ne puissiez pas continuer à utiliser un service de SAP qui nécessite l’utilisation de vos Données à caractère personnel par SAP.
• Lorsque SAP traite vos Données à caractère personnel sur la base de votre consentement, vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en vous désinscrivant ou en nous envoyant un avis de rétractation. En cas de retrait du consentement, SAP ne traitera plus les Données à caractère personnel soumises audit consentement, sauf si la loi l’exige. Si SAP est tenue de conserver vos Données à caractère personnel pour des raisons légales, vos Données à caractère personnel ne feront pas l’objet d’autres traitements et seront uniquement conservées pendant la durée requise par la loi. Toutefois, tout retrait n’a aucun effet sur le traitement antérieur des Données à caractère personnel par SAP jusqu’au moment de votre retrait.
• Demander à SAP le droit d’avoir des moyens de recours facilement accessibles fournis par SAP pour tout acte ou omission de SAP concernant l’exécution des obligations de SAP en ce qui concerne vos Données à caractère personnel ou l’exercice de vos droits à cet égard.
• Nommer toute autre personne physique qui, en cas de décès ou d’incapacité, exercera vos droits en matière de protection des données.

Veuillez adresser vos demandes/demandes liées à l'exercice de vos droits à privacy@sap.com. En Inde, après avoir épuisé l'opportunité de réparer le droit de grief, vous pouvez déposer une plainte auprès du Conseil de protection des données de l'Inde.