LeanIX Continuous Transformation Platform®
Une plateforme SaaS Cloud Native qui répond aux normes les plus élevées en matière de sécurité et de protection des données
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Un vrai partenariat
Grâce à l'équipe Customer Success de LeanIX, nos clients bénéficient du retour sur investissement le plus rapide sur le marché des outils d’AE. En quelques semaines seulement, nos clients peuvent tirer des informations pertinentes de leur espace de travail LeanIX.
« Quand j’ai commencé en tant que première DSI de Dropbox, LeanIX a été essentiel pour obtenir une visibilité complète de notre cartographie d'applications informatiques. LeanIX nous permet aujourd’hui de prendre plus rapidement des décisions concernant l’intégration de nouveaux logiciels mais aussi d’être plus efficaces et donc d'augmenter notre productivité. »
Sylvie Veilleux
DSI, Dropbox
UN VRAI PARTENARIAT
Notre équipe Customer Success vous assiste à chaque étape de votre projet. Profitez de nos années d’expérience en matière d’architecture d’entreprise ainsi que de notre connaissance approfondie du produit. Ensemble, nous pouvons relever tous les défis.
Chaque client LeanIX est pris en charge par un Customer Success Manager personnel.
Customer Success Manager
Un Customer Success Manager engagé vous est attribué dès le départ afin de vous accompagner sur la voie d'un programme d’AE réussi et de vous assister en tant qu’interlocuteur principal.
Assistance de première qualité
Afin de garantir un temps de réponse optimal, nous disposons d’équipes d’assistance à Boston et à Bonn. Nous pouvons ainsi vous garantir une assistance dans les heures qui suivent votre demande.
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Documentation complète
Nous savons à quel point il est important de savoir où trouver l’aide que l’on cherche. C’est pourquoi nous mettons à votre disposition une documentation utilisateur et technique complète.
Voix du client
Votre opinion et vos expériences sont importantes pour nous. C'est pourquoi nous organisons régulièrement des événements comme notre Power User Group ou nos EA Connect Days. Nous pouvons ainsi vous rencontrer et recueillir vos réactions.
Cadre de bonnes pratiques
Nous garantissons des résultats rapides grâce à notre cadre de bonnes pratiques reposant sur notre vaste expérience de l’AE et sur plus de 180 onboarding client réussis.
Mises à jour régulières
Avec le LeanIX Changelog et des Newsletter régulières sur nos produits, nous veillons à toujours vous tenir au courant.
