Un vrai partenariat
Outre le LeanIX Customer Success, les clients bénéficient du retour sur investissement le plus rapide sur le marché des outils de l’AE. En quelques semaines, les clients peuvent obtenir des aperçus exploitables de leur mise en œuvre LeanIX.
« Nous voulions mettre en œuvre un outil d’Enterprise Architecture Management (EAM) qui pourrait relever de la même manière les défis architecturaux d’aujourd’hui et de demain.
LeanIX s’est réellement démarqué des autres fournisseurs. La gestion efficace des architectures actuelles était aussi importante pour nous que les concepts modernes tels que nos architectures de microservices. »
Nicolas Braun
Engineering Lead, zalando SE
« LeanIX nous a aidés à obtenir une vue d’ensemble de notre cartographie SAP et une compréhension commune de la direction à suivre pour les semaines à venir. »
Andreas Puke
IT Architecture Manager AMAG
Inscrivez-vous à une démonstration gratuite sur la manière dont notre équipe du Customer Success vous permet d’être opérationnel avec un Application Portfolio Management complet.
UN VRAI PARTENARIAT
Notre équipe du Customer Success vous aide à chaque étape du chemin. Profitez de nombreuses années d’expérience en matière d’architecture d’entreprise associées à une connaissance approfondie du produit pour relever tous les défis – ensemble.
Des représentants dédiés de l’équipe du Customer Success sont affectés à chaque client LeanIX.
Responsable du succès dédié
Un responsable Customer Success engagé vous est attribué dès le départ afin de vous accompagner sur la voie d'une pratique d’AE réussie et de vous assister en tant qu’interlocuteur privilégié.
Assistance de première qualité
Nous disposons d’équipes d’assistance dédiées à Boston et à Bonn pour vous offrir les temps de réponse les plus courts possibles, afin de garantir que vous recevrez une assistance dans les heures qui suivent votre demande.
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Documentation complète
Nous savons à quel point il est important de savoir où trouver l’aide que l’on cherche – c’est pourquoi nous mettons à votre disposition une documentation utilisateur et technique complète.
Voix du client
Votre opinion et vos expériences sont importantes pour nous. Pour cette raison, nous organisons régulièrement des événements comme notre Power User Group ou notre conférence annuelle. Nous pouvons aussi vous contacter pour recueillir vos réactions.
Cadre de bonnes pratiques
Nous garantissons des résultats rapides grâce à notre cadre de bonnes pratiques élaboré à partir de notre vaste expérience de l’AE et à plus de 180 mises en œuvre réussies chez nos clients.
Mises à jour régulières
Avec le LeanIX Changelog et des bulletins d’informations réguliers sur nos produits, nous veillons à toujours vous tenir au courant.
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