オンボーディング＆イネーブルメント

専任のサクセスマネージャー

EAプラクティスを成功へと導くために、またスパーリングパートナーとしてサポートするため、最初から専任のカスタマーサクセスマネージャーがお付きいたします。

業界最高水準のサポート

ボストンとボンに専任のサポートチームを配置し、ご依頼から数時間以内にサポートが受けられるよう、最適な対応時間を確保しています。

充実したドキュメンテーション

必要な時にどこにヘルプがあるかを知っていることがどれほど重要か、私たちもよく知っています。だからこそ、包括的なユーザー・ドキュメンテーションとテクニカル・ドキュメンテーションを提供しているのです。

お客様の声

お客様のご意見やご経験は私どもにとって重要です。だからこそ、定期的に開催するPower User Group（パワーユーザーグループ）や年次カンファレンスなどのイベントを通じて、もしくは直接皆様にご連絡をとり、フィードバックをいただいております。

ベストプラクティス・フレームワーク

EAの広範な経験と180を超える顧客導入の成功事例から開発されたベストプラクティス・フレームワークにより、迅速な成果をお約束します。

定期的なアップデート

SAP LeanIX Changelogと定期的な製品情報ニュースレターにより、お客様に常に最新の情報をお届けします。