LeanIX Continuous Transformation Platform®
Cloud Native SaaS-Plattform, die die höchsten Sicherheits- und Datenschutzstandards erfüllt
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Anwendungsfälle
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„Mein Unternehmen musste wissen, welche Services welchen Anteil der Resource Towers verbrauchen. Hier wurden Transparency@IT und Enterprise Architektur der Schlüssel zum Erfolg.“
Christian Schürmann,
Team Lead - Demand & Project Portfolio Management, Innogy SE
Die Lösung
Noch vor der Transparency@IT-Initiative setzte Innogy SE auf Apptio als zentrale Plattform zur Verwaltung von IT-Kosten – ein ITFM-Tool mit solch einer technischen Detailtiefe, dass Schürmann die TBM-Lösung mit „Magie“ verglich. Aber selbst Apptio, so Schürmann, brauche eine verlässliche Datenbasis, die aktuelle Echtzeitdaten der gesamten IT-Wertschöpfungskette widerspiegele. Insbesondere musste Innogy SE genau nachvollziehen können, welche IT Business Services wie viele IT-Ressourcen verbrauchen – dies stellte sich als der perfekte Anwendungsfall heraus, um das datengetriebene EAM-Tool von LeanIX einzusetzen und eine umfassende Transparenz hinsichtlich der im Unternehmen entstehenden IT-Kosten zu schaffen.
Abbildung 1
Allgemeine Darstellung des Datenflusses zwischen Apptio und LeanIX
Quelle: LeanIX GmbH
Schürmann erklärte, dass LeanIX als zuverlässige Datenbasis für den Austausch von IT-Daten zwischen zwei der wichtigsten Objekte der Transparency@IT-Initiative fungiert: (1) IT Resource Towers und (2) IT Business Services. Innogy SE machte nicht nur von den sofort einsatzbereiten LeanIX-Features zur Dokumentation der Applikationslebenszyklen in ihren jeweiligen Systemumgebungen Gebrauch, sondern erstellte zudem maßgeschneiderte LeanIX-Fact Sheets, in denen alle Informationen zu unternehmensspezifischen Services und Angeboten, die den Applikationen zugrunde liegen, zusammengetragen werden.
Mit diesen detaillierten Informationen konnten die Elemente nun automatisch via der LeanIX-ServiceNow-Integration in die ServiceNow-CMDB übersetzt werden. Zudem ließen sich die Elemente nach Attributen wie Konfigurationselemente oder Supportgruppen weiter definieren. Dank der LeanIX-Apptio-Integration werden diese Objekte wöchentlich automatisch von Apptio verarbeitet – einschließlich Sonderattributen wie bspw. Beitragsschlüssel. So kann die Vielfalt der IT-Kosten in Zusammenhang mit den jeweiligen Business Services gesetzt und verstanden werden.
Um sicherzustellen, dass die LeanIX-Apptio-Integration absolut präzise Informationen liefert, erstellte Innogy SE einen „Fallout Report“ in Apptio. Mithilfe dieses Reports wird dargestellt, ob und wo das Mapping verbessert werden sollte. So konnte Innogy SE genau erkennen, welche Verlinkungen zwischen Installationen (Applikationsumgebung, die in Relation zu einem Konfigurationselement steht) und ihren unterschiedlichen Installationskompositionen (Sammlung von Applikationsumgebungen) bestehen. Gleiches gilt für Applikationen und ihre Business Capabilities. Aufgrund der unzähligen Vorteile, die dieser Report bietet, kann Innogy SE Apptio einmal pro Woche aktualisieren (im Gegensatz zu den meisten anderen Unternehmen, die solche Updates nur einmal im Monat ausführen). Dieser gesamte Prozess hängt davon ab, wie gut das IT-Inventar von Innogy SE gepflegt wird – eine Aufgabe, die einen regelmäßigen Austausch zwischen der IT und den unterschiedlichen Stakeholdern erfordert.
Der Erfolg
Modernes IT-Management beruht auf der reibungslosen Zusammenarbeit zwischen einer Vielzahl von Stakeholdern. Dank der nützlichen Funktionalitäten von LeanIX, die die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit fördern, kann Innogy SE sein IT-Inventar mühelos pflegen. Von der Datenerfassung bis hin zu Aktualisierungen von Fact Sheet-Informationen – alle Stakeholder können gemeinsam ihren Beitrag zur Datenqualität des IT-Inventars leisten. Mit der LeanIX-Apptio-Integration kann Innogy SE gewährleisten, dass das Unternehmen stets über aktuelle und korrekte Daten verfügt und so eine transparente Sicht auf die entstehenden IT-Kosten erhält.
Abbildung 2
Zusammenfassung der wichtigsten Features der LeanIX-Apptio-Integration
Quelle: LeanIX GmbH
Die Integration unterstützt Innogy SE dabei, verschiedene Bereiche (darunter Informationssicherheit, Betriebseffizienz und End-to-End-Kostenflüsse) durch kontextbezogene Analysen der IT-Kosten, der Geschäftskritikalität, der fachlichen und technischen Eignung und des technologischen Risikos zu verbessern. Innogy hat nun jederzeit Überblick über wichtige IT-Systeme und kann diese stärken, wodurch die Anzahl technischer Vorfälle innerhalb der IT-Landschaft reduziert wird. IT und Business können jetzt ihre IT-Services kosteneffizient erbringen.
Falls Sie noch mehr darüber erfahren möchten, wie Innogy SE die LeanIX-Apptio-Integration erfolgreich einsetzt, dann laden Sie hier die Aufzeichnung der Präsentation von Christian Schürmann herunter. Dieses Video enthält auch eine detaillierte Einführung zur Integration von Johannes Wilden (Product Manager, LeanIX) und Informationen von Ed Hayman (TBM Architect & Sr. Director, Product Management, Apptio).
Der Hauptsitz von Innogy SE (Essen, Deutschland)
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