Le modèle TIME de Gartner®

Introduction

Le modèle TIME de Gartner (Tolérer, Investir, Migrer, Éliminer) est une méthode éprouvée du secteur en matière de planification et d’exécution de la rationalisation des applications.

Il offre une approche stratégique permettant d’optimiser la valeur pour l’entreprise d’un portefeuille d’applications et d’évaluer l’utilité de chaque application au sein d’une organisation.

Qu’est-ce que le modèle TIME de Gartner® ?

Le modèle TIME est une méthode qui consiste à évaluer et classer les applications en fonction de leur utilité technique et fonctionnelle au sein d’une entreprise.

L’utilité technique concerne la qualité de l’application, sa maintenabilité et sa compatibilité avec d’autres systèmes.

L’utilité fonctionnelle désigne la manière dont l’application s’aligne sur les capacités métier et y contribue.

📚 Sur le même sujet : Utiliser TIME pour mobiliser les entreprises dans le triage des applications et du portefeuille de produits (en anglais)

Cas d’utilisation du modèle

L’utilisation du modèle TIME de Gartner est largement répandue dans divers scénarios, principalement dans le cadre de la gestion du portefeuille informatique et de la planification stratégique.

Voici quelques-uns des cas d’utilisation les plus courants :

• Rationalisation des applications : le cas d’utilisation le plus courant du modèle TIME est la rationalisation des applications. Les architectes informatiques utilisent TIME pour évaluer leur portefeuille d’applications et sélectionner les applications à conserver, à améliorer, à remplacer ou à retirer dans le but de réduire les coûts, d’améliorer l’efficacité et d’aligner le portefeuille informatique sur les objectifs de l’entreprise.
• Développement de la stratégie informatique : en classant les applications par catégories, vous pouvez repérer les applications utiles qui nécessitent un investissement, les applications anciennes à remplacer ou les applications redondantes à éliminer.
• Planification du budget informatique : le modèle TIME est un outil utile pour planifier votre budget informatique. Il permet de repérer les applications qui nécessitent des investissements supplémentaires (Investir), celles qui conviennent en l’état (Tolérer), celles dont le remplacement est à envisager (Migrer) et enfin celles qu’il est possible de supprimer pour faire des économies (Éliminer). Cette approche permet de bien équilibrer votre budget informatique.
• Planification de la migration vers le cloud : les applications appartenant au quadrant « Migrer » se prêtent souvent à une migration vers le cloud, tandis que celles qui se trouvent dans le quadrant « Tolérer » ont plutôt intérêt à être maintenues on-premise.
• Fusions et acquisitions : le modèle permet d’évaluer les portefeuilles d’applications des deux entités qui fusionnent. L’objectif est de décider du sort de chaque application. Certaines peuvent être conservées en l’état. D’autres pourraient être fusionnées avec des applications similaires. Certaines applications pourraient être remplacées par de meilleures options. D’autres encore peuvent être purement et simplement supprimées. Cette approche systématique garantit une intégration plus harmonieuse des systèmes informatiques, et accentue ainsi la réussite de la fusion ou de l’acquisition.
• Gestion des risques technologiques : en repérant les applications obsolètes sur le plan technique ou qui ne s’alignent pas sur les besoins de l’entreprise, le modèle TIME facilite la détection et la gestion des risques informatiques.
• Gestion des fournisseurs : ce modèle permet d’évaluer les performances des fournisseurs informatiques. Les applications dont les performances techniques laissent à désirer peuvent signifier que leur fournisseur présente des problèmes et que l’heure est venue de changer de fournisseur ou de renégocier les contrats.

📚 Sur le même sujet : FAQ sur le questionnaire de rationalisation des applications

Les quadrants du modèle TIME

Le modèle TIME repose sur ses quatre quadrants qui représentent chacun une stratégie de gestion des applications distincte.

Le modèle TIME de Gartner par LeanIX (EN)

Tolérer

Les applications relevant de la catégorie « Tolérer » présentent une utilité technique élevée, mais une utilité fonctionnelle faible. Elles n’ont peut-être pas de valeur stratégique, mais leur modification ou suppression n’est pas une priorité en raison de leur utilité technique. Elles sont souvent maintenues dans leur état actuel, malgré leur contribution limitée aux objectifs de l’entreprise.

La décision de tolérer une application dépend souvent de son coût et de la charge de travail que nécessite son remplacement ou à sa mise à jour. Si ces facteurs l’emportent sur les avantages d’un remplacement, l’application est tolérée jusqu’à ce qu’un moment plus propice au changement se présente.

Investir

Les applications de la catégorie « Investir » sont celles qui présentent une utilité technique et fonctionnelle élevée. Ces applications font partie intégrante des opérations de l’organisation et contribuent de manière significative à la réalisation des objectifs de l’entreprise. Ces applications sont généralement haut de gamme et utilisées quotidiennement, et soutiennent d’importantes opérations de l’entreprise.

La décision d’investir dans une application est motivée par son potentiel à apporter une valeur ajoutée à l’entreprise, qui peut se caractériser par une efficacité accrue, une fonctionnalité améliorée ou la capacité à soutenir de nouvelles initiatives.

L’investissement peut consister à mettre à jour l’application, à étendre son utilisation au sein de l’organisation ou à renforcer son intégration à d’autres systèmes.

Migrer

Les applications de la catégorie « Migrer » sont celles dont l’utilité technique est faible, mais l’utilité fonctionnelle élevée. Ces applications remplissent des fonctions importantes, mais sont techniquement inadaptées. Elles sont généralement remplacées par des solutions plus efficaces, souvent basées sur le cloud.

La décision de migrer une application est généralement motivée par la nécessité d’en améliorer les performances techniques, d’en réduire les coûts ou de mieux l’aligner sur la stratégie informatique de l’organisation.

La migration peut être un processus complexe, nécessitant une planification et une exécution minutieuses pour perturber le moins possible les activités de l’entreprise.

Éliminer

Les applications relevant de la catégorie « Éliminer » présentent une utilité technique et fonctionnelle faible. Ces applications, dont les performances sont médiocres et qui ne sont plus alignées sur les activités de l’entreprise, doivent être retirées du portefeuille d’applications.

La décision d’éliminer une application est généralement motivée par la nécessité de réduire les coûts, de simplifier le paysage informatique ou de limiter les risques inhérents aux logiciels obsolètes.

L’élimination peut également être un processus complexe, nécessitant une planification minutieuse pour gérer les dépendances et assurer une transition en douceur pour les utilisateurs.

📚 Sur le même sujet : Qu’est-ce qu’une application critique ? et Qu’est-ce qu’une application stratégique ?

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Mise en œuvre du modèle TIME

La mise en œuvre du modèle TIME de Gartner® nécessite une approche systématique qui commence par une évaluation approfondie du portefeuille d’applications.

Voici les étapes à suivre :

1. Dresser votre inventaire des applications

La première étape consiste à dresser un inventaire de toutes les applications utilisées au sein de l’organisation. Il s’agit non seulement des applications officiellement approuvées, mais aussi de celles qui sont utilisées de manière informelle par les différentes équipes.

2. Réaliser une évaluation du portefeuille d’applications

Évaluer l’utilité technique et fonctionnelle de chaque application. L’utilité technique concerne la qualité de l’application, sa maintenabilité et sa compatibilité avec d’autres systèmes. L’utilité fonctionnelle désigne la manière dont l’application s’aligne sur les besoins de l’entreprise et contribue aux capacités métier ainsi qu’aux processus métier.

3. Classer les applications dans les quadrants TIME

Sur la base de l’évaluation de l’étape précédente, classer chaque application dans l’un des quatre quadrants TIME : Tolérer, Investir, Migrer, ou Éliminer. Cette catégorisation vous permet de dresser une feuille de route claire pour la gestion de chaque application.

Arbre de décision pour la rationalisation des applications Source : Guide pour la rationalisation des applications

Outre l’arbre de décision présenté ci-dessus, essayez de répondre aux questions suivantes pour chaque application. Utilisez le quadrant « Tolérer » comme point de départ :

1. L’application répond-elle aux normes techniques ou les dépasse-t-elle ? Si la réponse est oui, passez à la question suivante. Si la réponse est non, envisagez d’autres quadrants.
2. L’application est-elle facile à maintenir et à utiliser sans formation avancée ? Si la réponse est oui, passez à la question suivante. Si la réponse est non, envisagez d’autres quadrants.
3. L’application s’aligne-t-elle sur les besoins de l’entreprise et contribue-t-elle aux capacités et processus métier ? Si la réponse est non, l’application relève du quadrant « Tolérer ». Si la réponse est oui, envisagez le quadrant « Investir ».

4. Dresser la feuille de route de l’application

Pour chaque quadrant, un plan d’action spécifique est élaboré en vue d’atteindre l’état de portefeuille souhaité :

• Tolérer : les applications sont maintenues dans leur état actuel
• Investir : les applications sont destinées à être améliorées ou étendues
• Migrer : le remplacement des applications est prévu
• Éliminer : le retrait des applications est programme

5. Exécuter et assurer le suivi

Les plans d’action sont ensuite exécutés et font l’objet d’un suivi attentif visant à s’assurer que les résultats répondent aux attentes. À cet effet, des activités de gestion de projet, de gestion du changement et de gestion des risques peuvent être menées.

6. Réviser et mettre à jour

Le modèle TIME n’est pas un exercice ponctuel, mais un processus continu. Le portefeuille d’applications doit être revu régulièrement et les catégories TIME doivent être mises à jour, si nécessaire, pour tenir compte de l’évolution des applications ou des besoins et objectifs de l’entreprise.

Autres modèles

Bien que le modèle TIME de Gartner® reste une référence incontournable pour la gestion du portefeuille d’applications, il existe d’autres méthodes que les organisations peuvent utiliser comme alternatives ou comme compléments.

En voici quelques-unes :

1. La stratégie des applications en couches de Gartner : ce modèle classe les applications ou les capacités métier en trois couches en fonction de leur rôle et de leur rythme de changement :
   • Systems of Record, ou systèmes d’enregistrement (applications de base stables)
   • Systems of Differentiation, ou systèmes de différenciation (applications qui permettent de mettre en œuvre des processus d’entreprise uniques ou des capacités propres à un secteur donné)
   • Systems of Innovation, ou systèmes d’innovation (nouvelles applications créées sur une base ad hoc pour répondre à de nouvelles exigences ou opportunités)
2. La matrice du portefeuille (« BCG Matrix ») : une matrice de gestion de portefeuille de produits élaborée par le Boston Consulting Group. La matrice peut également être appliquée à la gestion du portefeuille d’applications. Elle classe les applications en quatre catégories en fonction de leur valeur commerciale et de leur état technique :
   • Stars, ou vedettes (valeur commerciale élevée, bon état technique)
   • Cash cows, ou poule aux œufs d’or (valeur commerciale élevée, état technique médiocre)
   • Question Marks, ou dilemmes (faible valeur commerciale, bon état technique)
   • Pets, ou poids mort (faible valeur commerciale, mauvais état technique).
3. La matrice des 9 boîtes de McKinsey : ce modèle évalue les applications en fonction de leur utilité stratégique et de leur performance. Il s’agit d’un modèle plus complexe qui offre une vue détaillée du portefeuille d’applications.
4. Le cadre de l’impact économique total (TEI, pour Total Economic Impact) de Forrester : le TEI évalue l’impact économique des investissements technologiques en mettant l’accent sur les coûts, les avantages, la flexibilité et les facteurs de risque.

Chacun de ces modèles a ses propres forces et faiblesses, et le choix du modèle dépend des besoins spécifiques et du contexte de l’organisation.

En quoi LeanIX est-il utile ?

Les solutions d’évaluation du portefeuille d’applications et de rationalisation des applications de LeanIX accompagnent le modèle TIME de Gartner en offrant un outil complet de collecte, d’analyse et de visualisation des données.

Elles créent une vue à 360° de votre paysage applicatif, automatisent le processus d’acquisition des données et affichent des informations sous un format intuitif.

Paysage d’application LeanIX sous l’angle du modèle TIME

Elles permettent ainsi de réduire considérablement le temps et les efforts nécessaires à la mise en œuvre du modèle TIME et d’accroître la précision et la fiabilité des résultats.

📚 Sur le même sujet : Évaluer les données avec LeanIX EAM

Conclusion

Le modèle TIME de Gartner® offre un cadre stratégique pour la rationalisation des applications, permettant aux entreprises d’optimiser la valeur de leur portefeuille d’applications.

En classant leurs applications dans les catégories « Tolérer », « Investir », « Migrer » et « Éliminer », les entreprises ont toutes les clés en main pour décider de maintenir, d’améliorer, de remplacer ou de supprimer chaque application.

LeanIX EAM facilite davantage ce processus en offrant un outil complet de collecte, d’analyse et de visualisation des données.