L’architecture d’intégration

Introduction

Les processus globaux de transformation d'entreprise exigent que les informations soient partagées rapidement et efficacement entre les différents logiciels, tâches et applications. Les recherches de LeanIX indiquent que les grandes entreprises réalisant un chiffre d’affaires supérieur à 1 milliard d’euros possèdent en moyenne 650 applications, déployées simultanément. Parmi ces entreprises, 10 % des plus grandes ont, en moyenne, un nombre stupéfiant de 3400 applications.

Souvent, ces applications ou logiciels ne sont pas conçus pour fonctionner ensemble, sans l'aide d’un logiciel d’intégration spécifique. Dans ce cas, un système d’architecture d’intégration efficace est indispensable.

Qu’est-ce que l’architecture d’intégration ?

L’architecture d’intégration (AI) est un élément majeur du paysage informatique de toute entreprise. Elle simplifie l’intégration de nombreux composants informatiques et vous permet de garder une trace des flux de données entre les applications. L’AI évolue avec les avancées des logiciels multiplateformes et autres paradigmes du développement pour les nouveaux types d’opérations numériques. Les logiciels d’intégration abattent des cloisons et permettent à de nombreuses applications logicielles de communiquer.

Pour connecter les différentes applications entre elles, des interfaces de programmation d’application (API) sont utilisées. Il s'agit de systèmes spécialement conçus pour permettre ce type d’intégration.

L’architecture d’intégration vous permet de traiter ces objets d'application et de données directement dans votre architecture informatique, tout en fournissant et en utilisant des interfaces.

Les logiciels professionnels ne sont généralement pas conçus pour communiquer entre eux. Les intégrations entre applications peuvent, par exemple, aider à rationaliser les processus tels que la gestion des salaires et la comptabilité. Et comme les applications de GRC, de gestion des salaires, des ressources humaines, ou encore de PGI sont indispensables aux entreprises, ces systèmes doivent impérativement fonctionner ensemble.

La plupart des applications ont été développées à partir de composants distincts et fonctionnent sur des systèmes différents. Si ces applications ne communiquent pas entre elles, elles produiront au niveau de la qualité des données, des redondances, des cloisons, et diminueront la satisfaction de l’utilisateur final. Les intégrations sont donc essentielles pour garantir l’efficacité et la croissance des entreprises.

Image 1 : Architecture d’intégration : exemple de flux de données

Quels sont les principaux avantages de l’architecture d’intégration ?

Lorsqu’il est question d’architecture d’intégration, il est important de bien comprendre la problématique dans son ensemble.

L’architecture d’intégration offre de nombreux avantages aux grandes entreprises. Concentrons-nous sur les quatre principaux :

1. Réduction des coûts
2. Meilleure satisfaction du client
3. Gestion et analyse optimisées des applications
4. Meilleure productivité dans l’entreprise

Réduction des coûts

La maintenance, les mises à jour et les extensions augmentent souvent le coût de fonctionnement des différents systèmes. Coordonner de telles activités demande beaucoup de temps, en particulier si elles sont réalisées à différents moments. Ce sont également des processus coûteux. En effet, le coût des investissements en matière d’assistance et de maintenance peut vite excéder la valeur du système en lui-même.

L’architecture d’intégration intervient pour permettre une bonne coordination entre les différents produits. Elle offre également un aperçu des connexions entre les applications. L’objectif est d’éviter les erreurs coûteuses lorsque les mises à jour affectent plusieurs systèmes à la fois.

Meilleure satisfaction du client

En réduisant le besoin d’interventions manuelles, les entreprises libèrent du temps qui peut ensuite être consacré au client. Dans un monde en mouvement et tourné de plus en plus vers le numérique et la compétitivité, les besoins des clients sont au cœur de la réussite des entreprises. Dès qu’une entreprise ne répond plus correctement aux exigences des clients, une option alternative est immédiatement recherchée. Il est donc essentiel pour les entreprises d’investir ce temps gagné dans l’analyse des besoins des clients et dans la mise en place des solutions qui en découlent, de manière à augmenter la satisfaction client.

Gestion et analyse optimisées des applications

Effectuer des analyses différentes pour chaque application est non seulement long, mais souvent peu utile. De nombreuses applications dans l’environnement de l’entreprise entraîneront des difficultés, ce qui compliquera davantage l’analyse de l’ensemble de la situation.

Dans les grandes entreprises, il est particulièrement important d’obtenir un aperçu global des applications et de leurs liens. En revanche, il est presque impossible d’obtenir une vue d’ensemble claire sans une architecture d’intégration bien pensée. Un tel manque d’analyse approfondie peut vous retarder fasse à vos concurrents.

L’architecture d’intégration vous confère une bonne compréhension globale des performances de votre entreprise et vous permet de prendre des décisions éclairées sur son développement futur.

Meilleure productivité dans l’entreprise

Des flux de travail manuels répétitifs et souvent redondants conduisent à une allocation très inefficace du temps de travail, ce qui fait perdre de vue les projets à venir et plus durables. Ce type de flux de travail se produit principalement dans des situations où les différents systèmes et applications n'offrent pas une intégration adéquate entre eux et doivent donc être traités manuellement. En plus du temps passé, ces flux de travail sont sujets à des erreurs. Une fois les premières erreurs produites, de sérieux problèmes peuvent être entraînés. Plus la quantité de systèmes à relier est élevée, plus des erreurs seront susceptibles de se produire.

L’architecture d’intégration permet d'accroître considérablement la productivité en remplaçant les flux de travail répétitifs et sujets aux erreurs et en les automatisant. Si une intégration rigoureuse et sans erreur est mise en place, le taux d’erreurs pour de telles intégrations se rapproche de zéro, réduisant ainsi le risque de défaillances majeures entre deux ou plusieurs systèmes. Dans l’ensemble, les intégrations permettent d’économiser du temps et de réduire la possibilité des erreurs. Les employés sont donc plus productifs et peuvent utiliser leurs capacités de travail de manière plus ciblée.

Quel est le rôle d’un architecte d’intégration ?

L’architecte d’intégration a pour principales missions le maintien d’un environnement technique efficace pour les services client, la documentation des plans architecturaux, le soutien des différentes fonctions de l’entreprise et de l’installation des composants du système. Ces tâches comprennent également la coordination, la planification et la mise en place des intégrations logicielles en interne et via des applications tierces.

L’architecte d’intégration aide également à réaliser tous les systèmes et soutient les différentes parties prenantes pour intégrer les systèmes.

Outre les tâches principales d'un architecte d'intégration, il existe de nombreuses autres tâches de routine :

• Il est chargé de l’évaluation et de l’analyse des lacunes de certaines structures de système
• Il crée des modèles de données destinés à visualiser les intégrations
• Il fournit les moyens d’intégrer des systèmes en tenant compte de la source
• Il développe et implémente ses propres solutions d’intégration sur la base de codes
• Il élabore des stratégies de données et de la documentation sur l’architecture des données

Bien entendu, cette liste n’est pas exhaustive et l’architecte d’intégration peut avoir différentes autres missions qui divergent en fonction des entreprises.

L’architecte d’intégration ne travaille évidemment pas seul. Il collabore étroitement avec d’autres participants dans l’entreprise, tels que les architectes d’entreprise, Solutions et techniques ainsi que les chefs d’entreprise. L’architecte d’intégration assure également un reporting régulier aux cadres supérieurs de l’entreprise, par exemple au CTO, dans le cas de projets plus importants.