ÉTUDE DE CAS CLIENT

Comment Haworth utilise LeanIX pour accélérer sa croissance mondiale grâce à un alignement optimal entre métier et IT

Industrie

Mobilier de bureau

Siège

Holland, Michigan, USA

Chiffre d’affaires

2,4 milliards de dollars

Résultats

Mise en œuvre plus rapide des projets financiers critiques
Inventaire informatique de haute qualité
Plateforme mondiale de collaboration entre métier et IT
Meilleure agilité grâce à un accès plus rapide aux informations
Planification de feuilles de route plus facile

LE DÉFI

Soutenir le nouveau modèle économique et harmoniser le portefeuille de marques

Haworth est présent dans 126 pays, travaille avec 650 revendeurs et a une vision : créer des espaces de travail qui sont beaux, efficaces et adaptables. Leurs concepts de bureaux combinent science et principes de design modernes afin de créer des solutions d’espace de travail durables.

L’entreprise a connu une croissance considérable au cours des dernières années grâce à deux principaux facteurs : Premièrement, leurs produits sont passés du simple mobilier de bureau à des solutions technologiques intégrées qui favorisent la collaboration dans notre monde numérique actuel. Deuxièmement, ils ont fait l’acquisition d’une série de marques en Europe et en Asie.

La transformation numérique et la croissance inorganique ont radicalement augmenté les exigences de l’informatique de l’entreprise. Les grands projets ont souvent souffert du manque de transparence au sein de l’environnement technologique. La collecte manuelle des informations était à la fois inefficace et imprécise, ce qui a eu des répercussions négatives sur les délais des différents projets ainsi que sur les budgets fixés pour ceux-ci. Les défis se sont particulièrement fait ressentir au sein du département des finances, car la consolidation inadéquate après les opérations de fusion nuisait aussi bien aux opérations quotidiennes qu’aux acteurs externes.

« Nous avions besoin d’une solution utile pour les différents acteurs de l’entreprise. Après une session d’initiation de trente minutes, tous les utilisateurs étaient capables d’utiliser la solution de LeanIX sans aucun problème. »

Gerald Winkler,
VP, Vice-président, Global Information Services

LA SOLUTION

Développer un business case pour l’architecture d’entreprise

Une plateforme d’informations moderne pour l’entreprise

L’équipe Global Information Applications dirigée par Gerald Winkler a été chargée de fournir un accès simple à des informations précises sur la cartographie informatique, qui étaient jusque-là éparpillées entre les régions et les unités dans d’innombrables fichiers Microsoft Office.

Les solutions maison existantes manquaient de flexibilité et de fonctionnalités collaboratives. Les tentatives précédentes d’intégrer des outils complexes et peu pratiques avaient échoué les unes après les autres. Haworth a donc décidé de chercher une solution légère et intuitive. C’est à ce moment que Gerald et son équipe ont découvert la solution Enterprise Architecture Management de LeanIX.

Une valeur ajoutée immédiate

Après une décennie d’opérations de fusions internationales, l’intégration d’applications financières était une priorité majeure pour Haworth. Différents standards, outils et procédures étaient devenus un problème qui empêchait toute centralisation des informations. Pour permettre la poursuite de la croissance mondiale de l’entreprise, ces défis devaient être résolus.

Les chefs de projet ont demandé une vue d’ensemble de toutes les applications financières ; ils ont voulu savoir qui les utilisait, de quelle manière, et aussi connaître les autres systèmes avec lesquels ces applications partagent des interfaces. Pour répondre à ces questions, l’équipe de Gerald a lancé un projet pilote qui utilisait LeanIX pour fournir une visualisation claire des informations demandées.

Ils ont commencé par associer les capacités métier de l’entreprise aux applications financières qui les soutiennent. Les dirigeants ont ainsi obtenu un aperçu détaillé de l’environnement informatique, indépendant des processus complexes et des différentes unités. Les différents acteurs de l’organisation ont été capables de renseigner ces données facilement dans les Fiches d’Information de LeanIX et ainsi eu immédiatement accès aux rapports interactifs. À partir de là, les questions telles que « Quelle application est utilisée en Italie pour la facturation et comment cela affecte-t-il nos partenaires ? », restées jusqu’alors sans réponse, ont pu être expliquées simplement.

Après l’analyse de l’environnement actuel, les équipes du projet ont été capables d’élaborer des feuilles de route claires dans LeanIX sur la façon de transformer leur cartographie informatique afin d’atteindre l’architecture visée.

Ayant démontré son succès dans le département des finances, Haworth a décidé de déployer LeanIX dans d’autres unités opérationnelles, à commencer par le marketing et les ventes.

LeanIX a fourni une visualisation claire qui a permis de répondre aux questions les plus complexes de l’organisation

LE RÉSULTAT

Établir la transparence, réduire la complexité et accélérer la croissance mondiale

La transparence a rapidement pu être établie au sein de la cartographie informatique complexe de l’entreprise, et les projets importants pour la croissance mondiale d’Haworth ont été accélérés. Pour la toute première fois, une plateforme intelligente et intuitive d’informations sur la cartographie informatique permet aux différents départements de travailler ensemble et de bénéficier d’une source de données fiable.

Alors que la croissance et les efforts de numérisation d’Haworth continuent d’évoluer, LeanIX reste un partenaire de confiance de l’entreprise.

(Traduit de l’anglais)

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