ÉTUDE DE CAS CLIENT

Haworth tire profit de LeanIX pour accélérer sa croissance mondiale grâce à la mise en phase métier et informatique

Industrie

Fournitures de bureau

Siège

Holland, Michigan, USA

Chiffre d’affaires

2,4 milliards de dollars

Résultat

Accélération de projets financiers déterminants
Inventaire informatique de haute qualité
Plate-forme collaborative mondiale pour le commerce et l’informatique
Amélioration de l’agilité grâce à un accès plus rapide aux informations
Planification simplifiée de la feuille de route

LE DÉFI

Soutenir un nouveau modèle métier et harmoniser le portefeuille de marques

Haworth est présent dans 126 pays, fournit 650 revendeurs et a une vision : créer des espaces de travail beaux, efficaces et adaptables. Leurs concepts de bureaux combinent des principes de design modernes avec la science afin de construire des solutions durables d’espace de travail.

L’entreprise a connu une croissance immense au cours des dernières années grâce à deux principaux facteurs : Premièrement, leurs produits de bureau sont passés du mobilier à des solutions technologiques intégrées qui soutiennent la collaboration dans un monde numérique. Deuxièmement, ils ont fait l’acquisition d’un portefeuille de marques en Europe et en Asie.

La transformation numérique et la croissance inorganique ont fait augmenter radicalement les exigences opérationnelles de l’informatique d’entreprise. Les projets des entreprises de renom ont souvent souffert d’un manque de transparence dans le paysage technologique. L’effort requis pour collecter manuellement les informations était à la fois inefficace et imprécis, ce qui a eu des répercussions négatives sur les délais et les budgets du projet. Les défis se sont particulièrement fait sentir dans le département des finances, car la consolidation inadéquate après les fusions nuisait aussi bien aux opérations quotidiennes qu’aux acteurs externes.

“Nous avions besoin d’une solution qui pourrait aider les utilisateurs commerciaux . Après une session d'initiation de trente minutes, tous les utilisateurs étaient capables de travailler sur LeanIX sans aucun problème.”

Gerald Winkler,
VP, Vice-président, Global Information Services

LA SOLUTION

Créer un business case pour l’architecture d’entreprise

Une plate-forme d’informations moderne pour l’entreprise

L’équipe Global Information Applications dirigée par Gerald Winkler a été chargée de fournir un accès simple à des informations précises sur la cartographie informatique, qui étaient jusque-là éparpillées entre les régions et les entités dans d’innombrables fichiers Microsoft Office.

Les solutions maison existantes étaient rigides et manquaient de fonctionnalités collaboratives. Les tentatives précédentes d’intégration d’outils complexes et peu pratiques avaient échoué les unes après les autres. Haworth a donc décidé de chercher une solution légère et intuitive. C’est à ce moment que Gerald et son équipe ont découvert la LeanIX Enterprise Architecture Suite.

Une valeur commerciale immédiate

Après une décennie d’acquisitions mondiales, l’intégration d’applications financières était un impératif majeur pour Haworth. Les variations de standards, d’outils et de procédures étaient devenues une cible mobile qui empêchait toute centralisation des informations. Pour permettre la poursuite de la croissance mondiale, les défis devaient être résolus.

Les chefs de projet ont demandé une vue d’ensemble de toutes les applications financières ; ils ont voulu savoir qui les utilisait, et de quelle manière, et connaître les autres systèmes avec lesquels elles interagissaient. Pour soutenir cette demande, l’équipe de Gerald a lancé un projet pilote qui utilisait LeanIX pour fournir des visualisations intelligentes des informations demandées.

Ils ont commencé par mettre en phase les capacités métiers à l’échelle de l’entreprise avec les applications financières qui les soutiennent. Les dirigeants ont ainsi obtenu une « configuration du terrain » indépendante des entités disparates et des processus complexes. Les acteurs de l’organisation ont été capables de renseigner ces données facilement dans les fiches d'informations de LeanIX, ce qui a fourni un accès immédiat aux rapports interactifs. À partir de là, les questions telles que « Quelle application est utilisée en Italie pour la facturation et comment cela affecte-t-il nos partenaires ? », restées jusqu’alors sans réponse, ont pu être expliquées simplement.

Après la réalisation de l’analyse effective, les équipes de projet ont été capables de créer des feuilles de route claires dans LeanIX sur la façon de transformer leur cartographie informatique afin d’atteindre l’objectif clé .

Ayant démontré son succès dans la fonction financière, Haworth a décidé de déployer LeanIX dans des unités métiers supplémentaires, à commencer par le marketing et les ventes.

LeanIX a fourni des visualisations intelligentes qui ont permis de répondre aux questions les plus complexes d’une organisation

LA RÉUSSITE

Établir la transparence, réduire la complexité & accélérer la croissance mondiale

La transparence au sein d’une cartographie informatique complexe a rapidement été établie, et les projets importants pour la croissance mondiale d’Haworth ont été accélérés. Pour la toute première fois, le volet commercial a accès à une plateforme d’information pratique et intelligente concernant la cartographie informatique. Toutes les fonctions métiers collaborent et bénéficient désormais de cette source unique fiable.

Alors que la croissance et les efforts de numérisation d’Haworth ont continué d’évoluer, LeanIX est resté un partenaire de services de confiance.

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