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Caso de sucesso do cliente

A Deutsche Bahn possibilita que toda a organização aproveite os insights orientados por EA com o SAP LeanIX

Setor

Transporte

Sede

Berlim, Alemanha

Colaboradores

Cerca de 300.000

Principais destaques

  • Obteve uma visão completa de toda a estrutura de TI, reunindo todos os dados de aplicativos em uma única fonte da verdade.

  • Permitiu que mais de 27.000 usuários acessassem informações, relatórios e visualizações de dados orientados por EA.

  • Aprimorou a tomada de decisões e criou dashboards personalizados para interação com a diretoria.

 


 

A Deutsche Bahn, com sede em Berlim, é a empresa ferroviária nacional da Alemanha. É a maior empresa ferroviária do mundo, ativa em mais de 130 países e emprega mais de 300.000 pessoas.

A grande empresa de transporte já tinha uma prática de arquitetura empresarial (EA) existente, mas precisava escalar sua EA para acompanhar as necessidades em evolução. Quanto mais tecnologias ela adicionava e mais digitalizava, mais complexa ficava a estrutura de TI.

Para obter a adesão da gerência às iniciativas de tecnologia, a equipe de TI precisava apresentar informações precisas e atualizadas. Mas muitas informações importantes estavam espalhadas pela organização em planilhas isoladas e apresentações de PowerPoint.

"Já tínhamos gestão de arquitetura empresarial na Deutsche Bahn, mas precisávamos de uma ferramenta de EA mais robusta para enfrentar novos desafios. Precisávamos padronizar tecnologias e processos em toda a organização. Também precisávamos reduzir o número de aplicativos que usamos e combinar tecnologias para reduzir custos. Mas para isso, precisávamos de uma visão completa de nossa estrutura de TI."

Rene Wiecha,
Arquiteto Empresarial, Deutsche Bahn

Rene Wiecha

Visibilidade total para melhorar a tomada de decisões

Com o SAP LeanIX, a Deutsche Bahn conseguiu ter uma visão completa da estrutura de TI e integrar todos os dados de aplicativos e de tecnologia em uma fonte da verdade única e centralizada. Com isso, foi possível visualizar, analisar e apresentar propostas e projeções detalhadas e precisas para a gerência e outros stakeholders.

"Para nós, o benefício mais importante do SAP LeanIX é a transparência em nossas estruturas de TI e negócios", disse Wiecha. "Isso facilita muito a determinação de onde devemos investir ou o que precisa ser mudado. Podemos ter visualizações simples de toda a nossa arquitetura sem precisar vasculhar slides desatualizados do PowerPoint. Temos painéis onde podemos ver facilmente nossos números e classificá-los por data e até mesmo por dia. E podemos criar visões personalizadas para a diretoria."

 

Insights orientados por EA para toda a organização

Com o SAP LeanIX, os colaboradores da Deutsche Bahn podem ver dados valiosos sem a assistência de arquitetos empresariais ou outros especialistas em TI. Com um único repositório e dashboard intuitivo, pessoas de diferentes equipes de toda a organização podem ver as informações necessárias e fazer suas próprias contribuições, aprimorando a comunicação e a colaboração em toda a organização.

"Adoramos a facilidade de uso do SAP LeanIX", disse Wiecha. "Começamos com cerca de 4 mil usuários. Agora temos aproximadamente 27.000 usuários e também os que não são de TI. A facilidade de uso e os recursos self-service permitem que as pessoas obtenham as informações e os relatórios necessários e criem suas próprias visualizações de dados. Elas também podem obter seus próprios insights exclusivos e gerar mais valor para a organização."

No caminho certo para o futuro

Até agora, a Deutsche Bahn se concentrou na documentação e visualização de dados, mas pretende usar o SAP LeanIX na transformação dos negócios em um futuro próximo. "Queremos também usar o SAP LeanIX para planejar a transformação futura dos negócios e acompanhar nosso progresso em tempo real", disse Wiecha. "A arquitetura empresarial não poderá ser transformadora se for feita de cima para baixo, por isso precisamos trabalhar de mãos dadas com a empresa para promover mudanças ou transformações reais. O SAP LeanIX nos permite fazer isso."

"O SAP LeanIX nos ajuda a tomar decisões mais acertadas. Podemos criar KPIs e exibi-los em uma visão agregada, além de fornecer dashboards personalizados com visualizações intuitivas para gerenciamento. É ótimo não dependermos mais de planilhas e slides do PowerPoint."

Rene Wiecha, arquiteto empresarial, Deutsche Bahn

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